编者按：利用即时通讯服务平台提供客户服务，已经成为了一种行业趋势。



如今，越来越多的企业将即时通讯平台作为主要的沟通媒介，为客户/用户提供服务，包括Facebook Messenger、WhatsApp、以及微信，等等。Centricient 是一款全新的客户服务消息管理工具包，让众包市场里的企业能够更好地利用市场上这些即时通讯应用平台，提供优质客户服务。

 

本周二（8 月 23 日），该公司宣布获得了一笔 650 万美元风险投资。据了解，本轮融资的领投方是 Venrock 和 Next Frontier Capital 两家风投，此外他们还和甲骨文云服务聚合器 Helix Business Solutions 建立了合作伙伴关系。

 

对于本次投资，Venrock 风投总经理 Nick Beim 说道：
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