早年在微软的研究经历和随后在阿里巴巴将技术落地运用的经验，让胡云华看到了自己将技术和商业结合的可能性。

AI时代的兴起，让他终于在不惑之年即将到来之时决定独立创业，成立了“智能一点”。他领导的团队专注于母婴电商售前客服机器人的开发，协助客服团队完成产品咨询、信息查询、导购、推荐等任务。

团队开发的AI产品可替代40%客服的工作，解决消费者问题的比例上限为80%，实际解决的问题比例为70%，同时相比人工客服，机器人能够提升10%~15%的购买转化率。

目前，公司产品已服务母婴领域微信公众号、年GMV（Gross Merchandise Volume，成交总额）过亿的母婴电商等客户。
 
 

 
主攻售前客服机器人
创业公司的产品自然不能“曲高和寡”，而必须是能够快速落地的应用。但在寻找AI切入的行业和领域时，团队也并非一蹴而就。