当国内的办公协同软件还沉溺在项目管理的的时候，国外市场已经愈加细分，基于国外互联网服务的开放性，虽然有 Slack 这匹独角兽一家独大，但仍有很多细分领域等待挖掘，Front 就是一款专注客户沟通与团队收件箱管理的协同软件。

 

Front 将邮件、短信以及 Twitter 三种沟通渠道整合在一起，用户界面和操作方式很像 Slack，管理者可以按照不同的标签将渠道分类，一切与客户之间的沟通都可以在软件里完成。



这样的整合给团队在客户的沟通和管理上节省了很多成本，回想一下传统的运营工作方式，即使使用同一个企业邮箱，但也仅仅方便了内部沟通，与客户之间的对话记录没有一个很好的共享方式，管理者也很难将其量化统计，更别说通过社交网络和短信等方式的其他渠道运营了。



Front 正是抓住了这点，让分散的运营方式放在一个地方，并将流程更加简化，分类标签更易