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笨鸟社交
社交数据价值有多大？“笨鸟社交”从销售线索做到企业智能云营销平台
“笨鸟社交”是一家ABM（account-based marketing）公司，即基于账号的个性化精准营销。目前主要应用在跨境B2B场景中，通过人工智能等技术为企业提供销售线索，并延伸到后期的转化、营销环节。
“笨鸟社交”CEO孙锦彬告知，他们的客户年销售额都在3000万以上，有的甚至过百亿，经营范围覆盖各类商品。他们在跨境B2B贸易中，基本是通过展会、B2B平台进行获客，但由于信息不对称、文化差异等因素，销售很难找到海外客户。把问题拆解开，就是首先得找到目标公司，其次得找到公司里相关决策人，最后得判断需求意愿情况。
笨鸟社交的解决方案是，企业给到几个已成交客户的公司信息，然后笨鸟社交会分析其特征、标签，过程中覆盖2万多个分析维度。接下来，根据已有特征筛选出类似公司，即为潜在客户。至于筛选的数据库，笨鸟社交先是全网爬取企业基础信息，然后再结合社交媒体等公开信息检测公司动向，分析需求意图。孙锦彬表示，这部分数据量已经很大，相当于一个搜索引擎公司的体量。而笨鸟社交则在北京、深圳、厦门设有三个数据中心，并有50人的数据团队在自行研发语义理解等技术。
找到了潜在公司，笨鸟社交还做了下一步的“触达”工作，以精准广告居多，也涉及EDM等。
在精准广告环节，笨鸟社交相当于企业一方dmp，或者说“客户数据智能中心”，可以做到针对公司的特定的人投放广告。孙锦彬举例，假设想要针对36氪进行投放，笨鸟社交能够根据位置数据定位到36氪——中关村某大厦，若大厦里的2000人中只有100人是36氪员工，然后笨鸟可以再识别这100人，对其打开的APP、网页进行广告投放。要实现该功能，孙锦彬透露，笨鸟社交有一只10人多的团队在做位置数据，并且还有全球7-8亿联系人关联图谱，可以定位到公司、职位，而这部分则来源于社交数据挖掘。
值得一提的是，公司之所以叫“笨鸟社交”，是因为数据源很大一部分来自社交媒体。据统计，社交媒体拥有超过1/3的全球人口用户数，他们都是主要购买力人群。Facebook最新数据显示，Facebook月活跃用户突破20亿，一家企业从基层员工到高层管理再到CEO，几乎都在利用社交媒体去获取资讯、交流沟通、传播信息等。而笨鸟社交正是在全球1万多的社交媒体数据上做商业应用。
但这里存在一个顾虑，今年6月1日，《中华人民共和国网络安全法》正式实施，对个人数据的使用做了相关约束。对此，孙锦彬表示，首先，笨鸟社交没有做国内市场，所采集数据都来自海外，以欧美企业、“一带一路”相关企业居多，其次，笨鸟社交所采集的数据都是公开信息源，所以不存在合规安全问题。
此外，在触达客户之后，笨鸟社交还提供轻量级SCRM的功能，帮企业管理后续的销售流程。
至于产品形态，笨鸟社交是以销售线索平台呈现，企业通过SaaS账号登陆，根据效果或者使用销售线索的数量收费，客单价在几万到几十万不等。孙锦彬告知，平台可以提高企业5-10倍的效率。获客方面，笨鸟社交通过BD进行，企业成单率约在30％。
据悉，笨鸟社交成立以来从未亏损，公司曾获坚果资本百万美元天使投资，以及东方富海数千万元A轮融资。目前团队约200人，其中数据团队在80人左右。
在外贸领域耕耘的公司，阿里巴巴B2B平台是首先想到的，不过只做境内；而创业公司36氪此前报道过“小满科技”，不过小满是从后端CRM开始往前做线索、营销，而笨鸟社交是定位营销云；另外，国外的邓白氏也有较全的企业数据，不过是在征信、认证等方面，相比之下，笨鸟社交的数据更实时，且有商业价值。如果说对标，营销自动化公司Marketo可以跟笨鸟社交算得上同赛道公司。
来源：36氪 ，作者：徐宁，如若转载，请注明出处：http://36kr.com/p/5084836.html
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笨鸟社交
企业级SaaS服务公司“笨鸟社交”获坚果资本首轮数百万美金投资
2015年10月15日消息，企业级SaaS服务公司笨鸟社交今日宣布完成首轮百万美金级投资，此轮投资方是国内知名风险投资机构坚果资本，坚果资本是一家以追求价值投资与品牌投资为核心理念的全国性新锐互联网风险投资公司。
根据笨鸟社交创始人的介绍，本轮融资主要将应用于全国市场拓展与分公司成立，深化产品研发、大数据平台研发以及支付系统建设。
笨鸟社交构建以客户为核心，以社交为驱动的企业社交SaaS云服务平台，旗下两大工作平台：社交营销SAAS平台，社交销售管理平台；笨鸟社交致力于让企业与消费者、客户之间的信息交流更加敏捷，使营销变得更加社会化、移动化、开放化。最终使得企业升级成为Social Enterprise，加强企业整体竞争力，这已经成为未来国际业务企业的发展方向。
笨鸟社交是朝企业云计算前进的先锋，重新定义了现代营销模式与销售模式。据作者了解，其从社交媒体管理发展之始，领先于全球创新，发展到集成“B2B自动化营销”“内容营销”“SocialCRM”等极具领先与竞争力的工作平台，并推出以云计算大数据为核心的销售因子搜索引擎，完成了跨境电商企业、外贸企业、旅游机构的以数据为驱动的全营销生态链管理平台。
笨鸟社交创始人孙锦彬介绍，笨鸟社交致力于“让人人掌握社交的力量”，以客户价值打造为核心目标，在全球化的大背景之下，力求帮助中国的全球化企业与机构利用互联网更好地打造在世界范围的竞争力，升级企业为Social Enterprise,提升对外贸易机构的综合素质与能力，变得更加敏捷，更加主动。
笨鸟社交都想将营销和销售变成一种可微调的科学。平台杠杆的时代已将结束，在移动化与社交化时代，信息更加透明与碎片化，企业级营销的生态系统将由开发者与消费者来共同建立。笨鸟社交首创的BAM营销模式(Based Ac-count Marketing)，基于社交大数据与移动大数据所打造的跨境跨屏营销SAAS平台，有着最好的云服务，同时也有着最难的代码。
坚果资本合伙人王志伟表示，制约国际业务企业级软件服务发展的主要原因有两个：以传统销售与服务的软件功能模式和以传统坐等客户上门的流量批发思维模式。随着云服务的兴起，移动互联网与社交网络的普及，企业市场效率提升的需求以及碎片化时间的有效利用等行为发生巨大变化。企业级国际化SaaS服务的风口已经打开。
坚果资本合伙人孙鸿达则认为，随着2016年的临近，以及市场营销态势的不断发展变化，全球跨境电子商务市场呈现一下四个特征：交易服务化、社交化、移动化、一体化，这将极大的影响当今中国跨境电子商务的市场营销与管理模式。而运用“智慧”理性把握即将到来的发展趋势，并找出企业需要作出的调整是明智之举。可以肯定地说三大领域的持续发展将很可能影响企业的业务：社交媒体，移动电子商务、以及大数据。合理运用方法并着手解决对业务影响最大的一或两个领域，与这些领域保持同步将会对那些谋求保持竞争优势的企业至关重要。通过对比中美两国企业级服务市场的数据，在F2C（Factory to Customer）伴随着互联网与社交媒体的快速发展，中国未来的企业级服务必然将出现百亿级美元估值的新型公司。美国领先的企业级SaaS服务公司Salesforce估值已达474亿美元，中国也将有很大的机会产生同等量级的SaaS服务公司。
笨鸟社交已在上海、北京、深圳、苏州成立分公司，注册与活跃用户数均成指数级增长。创始人孙锦彬表示，未来他们的预测平台甚至可以预测客户的购买决策并将倾向性数值化、标准化，同时预测他们会在何时做出购买行为。
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