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第一企信
第一企信：一个融合通信方式的企业级沟通工具，欲打造“第三度沟通空间”
来源：猎云网（文/孙策）
人性是复杂的，人与人之间的关系也是复杂的。微信的成功是源于人性“认同和归属感”，人们都害怕孤独，需要一个熟悉的圈子去证明自己的“价值和存在感”。陌陌的出现也验证了人性当中有“突破自我边界”的欲望。从马斯洛的人性需求理论来看，微信满足了人性安全、情感的需求，陌陌满足了人性的“生理需求”。那么问题来了，人性中更加重要的获得尊重、自我实现的需求能否得到满足？
“我们团队提出了人性的三度空间，微信熟人圈是第一度沟通空间，陌陌的生人圈是第二度沟通空间，第一企信将打造第三度沟通空间即工作圈，这个圈子里，一帮人共同做事，成就彼此的尊重和自我实现，只有在工作圈的第三度沟通空间，人们才能实现受人尊重并实现自我价值。”第一企信CEO米卫东向猎云网表示。第一企信是一家提供团队协作沟通工具服务的公司。
组织的经营说到底无非是让人做事，团队之间沟通效率的重要性不言而喻。随着移动互联技术的快速发展，组织团队协同工作的方式将发生深刻的变革。第一企信就是在这样的背景下，提出了 “第三度沟通空间”的概念，希望通过融合通信的方式提高团队成员合作的整体效率。
目前影响团队沟通效率的原因无非几点：不知道找谁；知道找谁但找不到；时间碎片化、办公地点多样化带来的沟通不顺畅等情况。有问题就有机会，第一企信对此拿出了自己的解决方案。目前第一企信已经实现的功能主要包括以下几点：
1.针对找人的问题，提供了企业通讯录功能和商务好友功能，企业通讯录功能用于团队内部沟通，商务好友功能与上下游合作伙伴沟通，除此之外，还对个人工作圈和人脉维护方面有所帮助。
2.第一企信支持图文消息、语音留言、语音通话以及多方的电话会议。
3.融合通讯技术的应用让第一企信与企业原有通信系统可以进行对接，达到与原系统同步的效果，避免了用户需要两种系统之间来回切换的麻烦，以此保证体验上的一致。
4.第一企信目前可支持Windows、Android和IOS设备，基本覆盖了大部分用户的应用场景，无论是在办公室还是在路上都可以协作办公。
5.第一企信有一套消息同步机制，让用户手法的文件在多客户端之间同步，方便登陆账号后查看下载文件。
与第一企信提供类似服务的厂商不在少数，主要的竞争对手包括微信企业号、阿里推出的钉钉以及传统企业IM厂商。可谓巨头林立，虽然目前还没有占据绝对话语权的应用，但不禁发问，互联网巨头进入的市场，其他人还有机会吗？
对此，米卫东表示：“如果一个市场没有竞争对手，只有两种可能：要么是这个市场没前景、要么就是行业地位已经确定了。阿里发布钉钉的时候我很激动，这说明我们选对了市场，方向是没问题的。在竞争中失败并不可悲，可悲的是走了一条没有前景的路。”
如果拿第一企信与微信做比较，笔者认为，在团队协作方面微信比较适合小团队的沟通，第一企信比较适合大中型企业的使用。除此之外，就微信目前的功能来看，比较适合外勤人员的沟通使用（PC端较弱），第一企信比较适合经常在办公室的人群使用，且在私有化部署和融合通讯方面的能力相较于微信比较有优势。微信虽然很强大，但产品定位和发展策略不同，专业的事儿需要专业的人来做。
不可规避的是阿里推出的钉钉，对此，团队成员表示，“各有优劣势，在推广资源和资金方面劣势是非常明显的，但我们有20年的企业级通讯服务经验，第一企信和稳定性与语音质量略胜钉钉一筹。更加重要的是私有化部署方面，出于安全考虑，大中型企业更倾向于自己管理数据，防止数据外泄。”
第一企信团队透露，目前第一企信云平台的企业用户已经超过5000家，并且以每天70-100家的速度增长。且当用户真正体验了产品过后绝大部分至今仍在使用第一企信，说明产品对于用户的粘性是比较大的。
对于未来的发展规划，团队表示：“未来会增加企业社交功能，并且可以支持一个用户在多个团队中。通俗的说来，就是建立一个个人专属工作圈，即区别于微信熟人朋友圈、陌陌陌生朋友圈之后的第三度沟通空间。此外，会开放平台服务能力，通过接口开放来整合企业多样化的业务系统，同时针对常见办公场景开发一些情应用，来满足大多数用户的共性需求。”
“我们的产品一直在通过用户反馈来搜集需求，未来产品的发展，很大程度上要分析用户反馈的建议和需求，因为脱离了用户谈产品，说的再好也都是乱弹琴。”米卫东向猎云网表示。
据了解，第一企信公有云平台会坚持主体功能永久免费，未来可能会针对文件存储空间等功能提供一些增值服务。在私有化部署以及一些定制化开发和服务会进行收费。“至于以后的商业模式，我们并不担心，只要产品足够好，一定会有适合的商业模式，但如果产品有问题，即使搬来再好的商业模式也早晚要消亡，因此我们依然会把产品作为受邀发展方向。”
第一企信创始团队均具备非常丰富的工作经验，平均年龄41岁。其中CEO米卫东曾创办过广东佳和通讯，创业经历近二十年；CTO胡修彪具备15年的TMT行业研发、产品和管理经验，曾创办拼啦拼车网；CHRO牛俊伟曾在两家上市公司担任过人力资源总监；首席架构师覃海峰曾主持多项国家、省、市重大科研项目。目前团队人数已达60人左右。
据了解，第一企信的天使轮融资由创始人出资。目前正在考虑A轮融资，用于产品研发、运营以及线下销售等方面。
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