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APTITUDE RESEARCH
人才智能驱动:人力资源技术的革新之旅
随着劳动力结构的不断变化,人力资源领导者面临着越来越大的压力,他们需要优化招聘战略、加强劳动力规划并推动长期留住员工。要实现这些目标,需要的不仅仅是直觉,还需要从数据中获得可操作的洞察力。这就是人才智能成为改变游戏规则的解决方案的原因所在。
人才智能利用通常由人工智能驱动的数据分析,提供内部和外部人才库的整体视图。它能让人力资源专业人员深入了解市场趋势、最有效的候选人来源渠道以及员工积极性、能力和参与度背后的关键驱动因素。有了这些情报,领导者就可以积极主动地解决技能差距问题,预测未来的人才需求,并使其劳动力战略与总体业务目标保持一致。
然而,尽管 72% 的组织增加了对人才智能的投资,但只有一小部分组织充分了解人才智能的潜力以及该领域的供应商生态系统。这一差距凸显了对清晰、准确定义和有针对性教育的迫切需求,以最大限度地提高人才智能平台的投资回报率。
在企业努力应对不断变化的工作动态和留住人才的挑战时,人才智能不仅仅是一种工具,更是一种战略需要。在本文中,我们将探讨人才智能如何彻底改变人力资源技术,并改变企业吸引、管理和留住顶尖人才的方式。
人才智能的崛起
人才智能已迅速成为人力资源技术中最具变革性的组成部分之一,它的兴起绝非偶然。在当今充满活力的商业环境中,企业面临着迅速适应变化的巨大压力。根据 Aptitude Research 的调查,62% 的公司已经取消或计划在未来一年取消职位。此外,65%的公司已经发现了重大的技能缺口,90%的公司已经引入了新的职位,以满足不断变化的业务需求。
这些变化凸显了以技能为导向的人才管理方法的日益重要性。随着企业越来越依赖正确的技能来应对混乱局面,人力资源领导者开始转向人才智能,以便更有效地量化和分析人才需求。通过利用这种数据驱动型资源,企业可以对其员工队伍中的现有技能获得可操作的洞察力,从而做出更明智的战略决策,与当前和未来的业务目标保持一致。
人才智能为企业提供了更好地管理人才、弥补技能差距和优化劳动力规划所需的清晰度。随着各行各业不断发生变革,利用这些洞察力已成为保持竞争优势的关键。
人才智能平台改变招聘和留任的主要方式
人才智能平台将传统的人力资源流程转变为数据驱动的战略运营,从而彻底改变了招聘和留住人才的方式。
确定候选人是否合适
招聘决策失误的代价可能是巨大的。人才智能平台通过深入评估候选人的适合度来降低这种风险。这些工具不局限于简历,而是分析来自测评、在线档案和行为洞察的数据,以评估个性特征、文化契合度和角色适合度。
有了这些全面的数据,企业就能做出明智的招聘决策,选择不仅符合技能要求,而且符合公司文化和长期目标的候选人。这种方法可确保应聘者被安排在与其优势相符的岗位上,从而促进职业成长并降低人员流动率。
发现技能差距
人才智能平台擅长识别和解决员工队伍中的技能差距。通过详细的技能评估和能力映射,这些工具可以为员工建立档案,并将他们当前的能力与其职位要求进行比较。
通过比较,可以发现需要改进的地方,从而有针对性地开展培训和发展活动。能力制图还能帮助企业确定特定岗位的基本技能,确保团队始终具备应对当前和未来挑战的能力。
为提高技能计划提供依据
为了保持竞争力,企业必须优先考虑持续学习和提高技能。人才智能平台可根据绩效数据、职业抱负和新兴行业趋势,为员工设计个性化的学习路径,从而促进这一目标的实现。
这些平台会推荐相关培训课程、监控参与水平并衡量进展情况,以确保技能提升工作取得切实成果。此外,人才智能还能帮助企业识别高潜力员工,并使其与继任计划保持一致,从而为满足未来的领导力需求做好准备。
提高员工参与度
员工参与对于留住人才至关重要,而人才智能平台在促进员工参与方面发挥着关键作用。通过为员工建立胜任能力档案,这些工具可将个人与符合其技能和兴趣的内部机会相匹配。
这种方法鼓励了职业流动性和个人成长,提高了工作满意度,降低了人员流失率。员工知道自己的职业发展得到了组织的积极支持,从而感受到自己的价值和动力。
人才智能为何对组织成功至关重要
传统上,人才职能被分为两个不同的支柱:人才招聘和人才管理。通常情况下,组织会优先考虑人才招聘,而将人才管理视为次要。然而,在当今动荡不安、竞争激烈的人才环境中,这种划分方法已不再有效。公司的顶尖人才正在流失到竞争对手手中,而招聘有技能的候选人也变得越来越具有挑战性。
为了保持竞争力,企业必须采取更加综合的人才战略--人才招聘和人才管理不是各自为政,而是相互配合。人才智能通过将内部员工数据与外部人才库的洞察力相结合,提供了这种统一的视角。这种全面的视角使企业能够规划当前的人才需求,同时预测未来的劳动力需求,确保长期的成功和灵活性。
人才智能的数据来源
人才智能由从各种来源收集的数据驱动,提供内部和外部人才库的全面视图。以下五个数据源是为人才智能提供信息的关键:
招聘平台
求职者的求职之旅通常从招聘平台开始,并在平台上获取初始数据。人工智能辅助解决方案可以通过分析候选人在职业和社交网络中的个人资料、简历、面试互动、录用通知和历史参与情况,进一步丰富这些数据。
背景验证
背景验证报告可提供有关候选人过去角色、薪酬、工作职责和雇主关系的重要见解。这些数据对于提供与特定角色相关的经历和期望尤为有用。
核心人力资源解决方案
核心人力资源平台(人力资本管理或 HCM 系统)提供大量内部人才数据。其中包括薪资信息、绩效指标、在组织内的任期、晋升历史、离职数据以及离职面谈的见解。这些数据对于了解员工的工作轨迹和发现潜在的技能差距至关重要。
招聘网站和聚合网站
Glassdoor 等招聘网站和聚合平台提供了宝贵的劳动力市场洞察,如薪资基准、职位描述、招聘趋势和竞争对手评论。除了量化数据外,这些平台还能深入了解申请特定职位的候选人类型,帮助企业完善职位描述,并加强信息发布,以吸引更多候选人。
应聘者跟踪系统和员工网络
求职者跟踪系统(ATS)和内部员工网络可收集与组织已有联系的求职者数据。这些信息可用于扩大人才渠道,特别是通过多样化的候选人来源和在组织网络内发掘新的机会。
通过智能平台利用人才数据
这些来源提供的大量数据具有巨大的潜力。人才智能平台(如 SeekOut)可以汇总和分析这些信息,为候选人和员工的整个生命周期提供可行的见解。
人工智能驱动的人才智能平台使招聘人员能够超越传统的招聘任务,将他们的角色提升为战略人才顾问。通过整合多个数据源,这些平台可为人才团队提供全面的视图,从而指导招聘决策并制定劳动力规划战略。
此外,人才智能平台还能深入了解现有员工的绩效、参与度和满意度,从而帮助他们发展。这种以数据为导向的方法支持内部流动性计划,使企业能够将人才发展与业务目标相结合,并促进员工的长期留用。
APTITUDE RESEARCH
2025年02月08日
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APTITUDE RESEARCH
2024年人力资源技术趋势
在过去十年中,人力资源部门已真正发展成为一个充满活力的战略部门,影响着组织的成功和整个工作世界。在这一演变过程中,人力资源技术发挥了关键作用,而且还将继续发挥关键作用。今天的人力资源技术正在重塑企业吸引、留住、吸引和培养人才的方式,从而推动收入和其他业务目标的实现。
人力资源技术已成为数字时代的关键,在人力资本和组织成功之间架起了桥梁。
89%的C-Suite高管和83%的人力资源领导者表示,人力资源技术使他们能够更加灵活地应对不断变化的工作环境。
职场领导者一致认为人力资源技术是一项值得投资的项目--80% 的人力资源专业人士认为投资人力资源技术改善了他们的业务。
Zippia 报告称,97% 的雇主计划增加对招聘技术的投资。
虽然我们HiringThing从事的是人才业务,但我们业务的白标和自有品牌合作方面意味着我们必须精通所有人力资源技术趋势,才能成为最好的自有品牌人才组织和合作伙伴。因此,我们的使命是精通当今最重要的人力资源技术问题,并成为未来影响我们所有人的人力资源技术趋势的仲裁者。
基于我们的经验、与合作伙伴的合作、行业思想领袖的洞察力,以及对最佳人力资源技术统计和数据的分析,我们希望分享将影响我们行业的人力资源技术趋势,并帮助我们的人力资源技术客户在迈向 2024 年时获得愉悦。
进入 2024 年需要了解的人力资源技术趋势:
优化用户体验
帮助客户吸引和留住高素质人才
驾驭远程/混合的争论
通过健康和福利吸引和留住员工
优化用户体验
在最近的一次播客中,人力资源技术思想领袖 Josh Bersin 谈到了人力资源技术可能存在的过多问题,在某些情况下,这些技术会相互争斗或相互蚕食。"他说:"大型公司平均拥有 80 多种人力资源工具,而许多全球性公司拥有的数量是它们的两倍。
这并不是什么新消息。去年,我们曾报道过普通员工如何使用 6 到 8 个应用程序来执行一个业务流程,并且平均每天在应用程序和网站之间切换 1200 次。不过,对于我们这些部署人力资源技术的人来说,这还是令人担忧的。
过多的工具--过多的切换--并不是一种好的用户体验,而且会造成高于平均水平的用户流失。普华永道(PwC)发现,82% 的人力资源技术用户在使用他们的技术时感到很吃力,而大多数公司的应用程序中只有一半被经常使用,原因可能就在于此。
"HiringThing 首席执行官兼联合创始人Joshua Siler说:"我们将看到人力资源技术平台提供多种解决方案的趋势。"通过提供多种解决方案,平台可以提高客户的使用率、粘性和满意度,也可以减少对一半应用程序被闲置的担忧。这就是我们为客户提供白标人力资源技术的原因--这使他们能够快速、高效地将人才解决方案添加到他们的技术堆栈中,扩展他们可以为客户提供的服务,同时专注于他们的核心竞争力,因为是我们在维护和发展他们的人才功能。全方位的人力资源技术平台是行业的未来。
其他行业专家也同意这一观点。位于马萨诸塞州格洛斯特的一家人才招聘咨询公司 HireClix 负责战略咨询服务的副总裁Kara Yarnot对 SHRM 表示"独立的、非集成的系统会产生人工工作,增加出错的可能性......它们还会对员工和候选人的体验产生负面影响"。
具有竞争力的人力资源技术供应商应努力确保提供多种人力资源解决方案,如果他们不打算这样做,他们的产品也很容易嵌入。我们知道,增加新的解决方案说起来容易做起来难--请查看我们的博客《构建 MVP 的成本》,了解我们的意思--这就是为什么与已经有预建人力资源解决方案的组织合作是人力资源技术供应商的明智之举。
"HiringThing的合作伙伴发展总监Tevis Paxton说:"Gartner的研究表明,2024年,人力资源技术的购买周期将被拉长。"我们已经注意到这种情况的发生。如今的客户并不希望零敲碎打地开展业务。他们正在寻找更广泛的平台和解决方案,以便在整个人才生命周期为客户提供支持。这已成为我们的白色和自有品牌招聘合作伙伴关系的首要卖点。从嵌入式招聘、申请人跟踪和入职体验开始,我们正在帮助我们的同行人力资源技术平台为他们的客户解决更全面的挑战。
20% 的申请人跟踪系统--为简化招聘流程并使之自动化而开发的招聘软件--用户正在寻求更换现有的解决方案,而更换的首要原因是整合供应商。此外,50% 的求职者跟踪系统(ATS)用户希望他们的平台具有更多功能。这是一个等待采摘的成熟市场。在 HiringThing,我们可以帮助人力资源技术平台添加自己的 ATS,并在几周内投入运行。想了解更多吗?请在下方注册,与我们的合作伙伴开发代表进行交流。
帮助客户吸引和留住高素质员工
招聘和留住人才仍然是 2023 年人力资源的首要问题,2024 年仍将如此。现在仍然是求职者的市场,具体而言,吸引、雇用和留住高质量的求职者将在 2024 年占据主导地位--吸引和留住员工是 2023 年企业投资人力资源技术的首要原因之一,70% 的企业明确表示希望提高员工的质量。
"HiringThing市场总监Joanna Campa说:"对于具有竞争力的人力资源技术平台来说,在其解决方案套件中添加或整合人才解决方案至关重要,但我们看到的一点是,许多人力资源技术供应商只关注招聘和雇佣,而忘记了专门的入职资源是人才等式的关键部分。我们一直在做的市场研究表明,入职培训可能是让平台从竞争对手中脱颖而出的关键。"
根据 Aptitude Research 的《2023 年人才招聘买家指南》:
公司在人才招聘和员工体验方面的支出是入职支出的两倍。
42%的公司没有专门的入职培训技术。
只有 26% 的公司完全实现了入职自动化。
只有 50% 的公司希望增加对入职培训技术的投资。
良好的员工入职培训可提高员工参与度、生产力、满意度和留任率。良好的入职培训能提高 82% 的员工留任率,但 88% 的公司承认,他们并不擅长提供良好的入职培训体验。
"尽管如此,"Campa 说,"人力资源部门和人力资源技术平台都忽视了人力资源流程中的这一关键部分。人力资源技术平台方面可能需要进行一些教育,但从我们的角度来看,当你意识到你的组织所面临的市场机遇以及这可能给你的客户带来的好处时,这样做是非常值得的。
驾驭远程/混合的争论
在远程工作方面,雇主和员工的需求仍有很大差距。尽管各大企业负责人和思想领袖纷纷要求员工返回办公室,但 Gartner 发现,进入 2024 年后,75% 的员工希望有更多的灵活工作选择,而不是更少。
"HiringThing 人力资源经理Becca Noland说:"关于寻找更高质量的求职者,让我感到惊讶的是,这么多雇主对远程工作的看法仍然如此两极分化。"我知道有些行业无法实现远程工作,但如果你所从事的行业很容易实现远程工作,那么允许远程工作或混合工作就能提高你在竞争激烈的劳动力市场中的留任率。你合理地迎合了当今求职者的需求,而且对人才没有地域限制!我最近聘用的两名优秀员工分别来自俄勒冈州和德克萨斯州。如果我们 HiringThing 不是远程办公,我可能无法帮助公司组建这个特殊的团队。
美国失业率处于历史最低点。尽管少数几位知名首席执行官公开抗议,但具有前瞻性思维的企业已经开始适应,即使不能完全实现远程办公,至少也要采用混合工作模式。现在,超过 40% 的招聘职位至少将 "混合工作 "作为一种选择。
这对人力资源技术有什么影响?让HiringThing的市场总监Joanna Campa再解释一遍。
"精明的人力资源科技公司会意识到混合工作是未来的工作趋势,并为他们的客户提供工具和解决方案,帮助他们更轻松地驾驭这个新世界。当我们看到远程工作越来越多时--甚至在大流行病之前--我们就开始在招聘软件中添加更多视频面试集成选项。这也是我们刚刚推出自助日程安排功能的原因。这就是产品优先营销,增加有利于客户的解决方案。人力资源技术客户希望获得帮助,以过渡和吸引远程员工。请集思广益,想一想你们的平台如何能在这方面提供帮助。
使用以人为本的解决方案来吸引和留住员工
根据 Virgin Pulse 的《2023 年全球工作场所健康和福利优先事项调查》结果显示,员工健康和福利已成为 2024 年人力资源领导者在留住员工战略方面最关注的问题。
调查还发现,超过 70% 的参与调查的人力资源主管发现,他们所实施的健康战略(包括留住员工)具有积极的投资回报率。
调查讨论了在大流行之前,只有 23% 的受访者能清楚地衡量其健康投资的投资回报率,这告诉我们,要么是技术,要么是实施的方式有所改进。
无论如何,这都应该成为有远见的人力资源技术供应商的一堂课:提供支持以员工为中心的计划的技术解决方案,因为这将帮助客户吸引和留住员工,而这正是他们面临的两大关键挑战。
盖洛普(Gallup)多年来一直在追踪员工敬业度--对招聘、留任、生产率和盈利能力的影响。自 2020 年以来,员工敬业度一直在缓慢下降。
与敬业度较低的工作场所相比,敬业度高的工作场所的盈利能力提高了 23%,生产率提高了 18%,缺勤率降低了 81%。敬业度低的团队的离职率比敬业度高的团队高出 18% 至 43%。
当你为员工提供他们所渴望的环境和工作福利时,你就能吸引他们。Betterworks 的《绩效促进状况报告》显示,职业发展越来越重要。公司需要为员工提供有意义的成长和职业发展机会。
有意义的职业发展倡议是吸引人才的另一种方式。超过 90% 的受访者认为,有强烈 DEI 承诺的公司更值得客户和员工信赖。同样,绝大多数受访者都认为,他们会更加忠诚于一家在优先考虑可持续发展指数方面拥有良好记录的公司。78%的员工认为,如果一家公司没有投入大量资源优先实施可持续发展倡议,他们不会考虑为这家公司工作。
培养归属感也是员工敬业度的重要组成部分。如果员工没有归属感,他们就会尝试寻找新的雇主--Randstad 发现,54% 的员工表示,如果他们觉得自己没有归属感,他们就会离职。
"HiringThing 人力资源经理Becca Noland说:"让今天的员工保持参与感是非常重要的。"我们花费了大量的时间和资源来确保 HiringThing 成为人们喜欢和重视的工作场所,我们发现这样做得到了回报--我们的团队非常有生产力、创造力和解决问题的能力,反过来,我们的员工留任率也很高,这有助于我们以有意义的方式发展公司。对于人力资源技术供应商来说,看看他们的产品如何帮助员工获得意义,以及雇主如何让团队保持参与度,将是明智之举。
APTITUDE RESEARCH
2023年12月11日
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APTITUDE RESEARCH
SYMPHONY TALENT首席执行官与HRWINS和APTITUDE RESEARCH创始人讨论收购SMASHFLY
10月4日上午,招聘营销服务和技术公司Symphony Talent(原名Hodes)宣布收购Smashfly Technologies,为大型企业雇主提供招聘营销和CRM平台。当天下午,Symphony首席执行官鲁佩什•奈尔(Roopesh Nair)与Aptitude Research的玛德琳•罗拉诺(Madeline Laurano)和HRWins的乔治•拉罗克(George LaRocque)一起参加了Facebook上的“人才产品游戏”(Talent Product Plays, TPP)小组,讨论了这项交易。
传闻Smashfly已经上市好几个月了。他们的销售并不令人意外,但深入挖掘并了解交易发生的原因以及对客户和即将进行的产品开发可能会有什么影响,总是很有趣。
从HRWins的角度来看,这笔交易很有意义。Symphony越来越成为招聘营销的技术参与者,对Smashfly的收购带来了互补的功能和客户。Smashfly平台最初是作为独立应用程序在2000年代初发布招聘广告的。此后,它以非常模块化的方式扩展到了招聘营销技术领域。
这种模块扩展对于定义自己“抓住”市场机会的技术供应商来说是很正常的,但是它带来了与跨模块的数据可移植性/数据集成相关的挑战性问题,这些问题与客户的规模直接相关。Smashfly的自动化/会话功能也以模块化的方式添加,这是Paradox对Olivia的“白标”实现。
另一方面,最近,它已将其CRM、内部移动性、程序化媒体、雇主品牌和应聘者体验产品完全重新设计为一个代码堆栈。伴随着全新的、可扩展的体系结构,带来了更新鲜的用户和候选人体验。所有技术平台都有薄弱环节或空白,在这种情况下,两种产品的优势似乎相互补充。从纯粹的技术角度来看,Roopesh在TPP Facebook线程中报告说,基于Symphony的体系结构和设计,核心技术非常适合集成。
Roopesh继续在采访中概述了一个非常耐心的产品集成时间表,应该使这两种产品的当前客户都对短期获得的互补功能感到满意,并希望对平台的长期集成“不急”。Roopesh离线告诉HRWins:“工作是为客户提供合适的产品。”
Roopesh在采访中继续概述了一个非常耐心的产品集成时间表,应该让两个产品的当前客户对短期内获得的免费功能感到满意,而不急于进行平台的长期集成。
以上由AI翻译,仅供参考!
作者:HRWins
来源:https://larocqueinc.com/hr-marketwatch-ma-news-symphony-talent-ceo-discusses-acquisition-of-smashfly-with-hrwins-and-aptitude-research-founders/
APTITUDE RESEARCH
2019年11月08日
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