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什么是Agentic AI？AI Agent如何重塑HR行业？
"Agentic AI"（代理人工智能）是您可能听说过的最新流行语，但实际上这个词在人力资源工作中的应用其实已经有一段时间了！
但究竟什么是 Agentic AI？它和传统的AI Agent有何区别？2025年是否真的是AI Agent之年？HRTechChina特别呈现这篇文章与您分享！
在人工智能（AI）快速发展的今天，我们已经经历了**预测AI（Predictive AI）和生成式AI（Generative AI）**的兴起，而如今，**Agentic AI（自主智能体AI）**正成为AI的下一个进化阶段。对于HR行业而言，这一技术的到来意味着更加智能的HR系统、自动化的人才管理流程，以及更精准的数据驱动决策。
但究竟什么是Agentic AI？它和传统的AI Agent有何区别？2025年是否真的是AI Agent之年？本文将为你详细解析Agentic AI的核心概念，并探讨它如何改变HR行业。
1. 什么是Agentic AI？
Agentic AI（自主智能体AI）是一种具备自主行动能力的人工智能技术，它不仅能像生成式AI一样回答问题、生成内容，还能自主感知环境、推理分析、执行任务，并从反馈中不断优化自身能力。
相比于传统的AI系统，Agentic AI最大的不同在于：
自主性（Autonomy）：无需人工干预，AI代理可以独立完成任务，例如审核候选人简历、优化招聘流程等。
适应性（Adaptability）：AI能够根据反馈不断优化决策，例如HR系统可以自动调整绩效评估标准，以适应不同部门的需求。
目标导向（Goal Orientation）：Agentic AI可以自主制定目标，并推理如何达成这些目标，例如自动匹配候选人与职位，提高招聘效率。
2. AI Agent vs. Agentic AI：有什么区别？
在HR行业中，我们常见的AI Agent（AI代理），例如智能客服或自动化面试助手，已经在许多企业得到应用。但与Agentic AI相比，传统AI Agent仍然具有局限性。
举个例子：
AI Agent：只能回答员工关于公司福利的常见问题，比如“今年的年假政策是什么？”
Agentic AI：不仅能回答问题，还能主动分析员工的休假情况，自动推荐合适的休假时间，并结合公司政策优化排班，确保业务顺利运行。
3. Agentic AI如何改变HR行业？
随着Agentic AI的发展，HR的许多日常工作将发生巨变。以下是几个关键应用场景：
（1）智能招聘与人才管理
Agentic AI可以帮助HR从简历筛选、面试安排到人才匹配实现全流程自动化。
🔹 自动筛选简历：AI代理可通过自然语言处理（NLP）分析海量简历，并根据职位要求筛选最匹配的候选人。🔹 优化招聘流程：Agentic AI能够自主调整招聘策略，例如根据市场趋势调整岗位描述，优化招聘渠道，提高人才获取效率。🔹 智能面试安排：AI代理可以结合面试官和候选人的日程，自动安排面试，并实时调整时间，减少HR的重复沟通工作。
（2）绩效评估与员工发展
HR部门可以利用Agentic AI来优化绩效考核体系，并制定个性化的员工成长路径。
🔹 智能绩效评估：AI代理可实时分析员工的工作数据，提供个性化绩效反馈，帮助管理者更公平地评估员工表现。🔹 个性化职业发展：Agentic AI可以分析员工的职业路径，自动推荐合适的培训课程或晋升机会，帮助企业留住优秀人才。
（3）员工体验与组织管理
AI可以提高员工满意度，并优化组织架构，提高整体效率。
🔹 智能员工助手：AI代理可以主动提醒员工提交报销单、更新考勤信息，甚至预测员工的离职风险，并提前采取措施留住人才。🔹 企业文化管理：AI可以分析员工情绪，帮助HR团队制定更合适的企业文化建设方案。
4. 为什么2025年是“AI Agent之年”？
2025年，Agentic AI的应用将迎来爆发式增长，这主要得益于以下三大趋势：
（1）AI技术的成熟与算力提升
随着大模型（如ChatGPT、NVIDIA NeMo）的不断升级，AI的推理能力越来越强，使得Agentic AI在HR场景下更加实用。
（2）企业数字化转型加速
全球范围内，企业正在加快HR数字化转型。Agentic AI能够帮助HR团队自动化重复性工作，让HR更专注于战略性任务，因此将被广泛应用。
（3）人才市场变化与HR挑战
后疫情时代，企业面临招聘难、员工流动性增加等挑战。Agentic AI可以通过智能化的人才管理系统，提高招聘效率、优化员工体验，并降低HR工作负担。
📌 预测：到2025年，超过50%的企业将引入Agentic AI，以优化HR管理流程。
5. HR如何准备迎接Agentic AI时代？
2025年将是AI Agent之年，HR行业必须抓住这一变革机遇。以下是HR团队可以采取的三大行动：
✅ 学习Agentic AI相关知识，关注AI在HR领域的应用趋势，如AI招聘、智能绩效管理等。✅ 尝试小规模部署AI代理，比如在员工服务、招聘管理等领域测试AI解决方案。✅ 与AI厂商合作，寻找适合企业的AI解决方案，如NVIDIA、微软、谷歌等提供的Agentic AI技术支持。
HR的未来，不只是管理人，更是管理智能体！Agentic AI将成为HR行业的重要助手，助力企业迈向智能化管理新时代！ 🚀
RAIHR倡导：实施负责任的AI（Responsible AI in HR, RAIHR）
随着Agentic AI在HR行业的广泛应用，我们必须关注AI的伦理、安全和公平性问题。**RAIHR（Responsible AI in HR）**倡导企业在引入Agentic AI时，遵循以下三大原则，确保AI技术的透明性、公平性和责任性：
✅ 透明性（Transparency）：确保AI决策过程可解释，HR能够理解AI的筛选标准、考核指标，避免“黑箱”决策。✅ 公平性（Fairness）：AI招聘和绩效评估应避免算法偏见，确保候选人和员工得到公平、公正的对待。✅ 责任性（Accountability）：AI在HR领域的应用应遵循合规要求，确保数据安全，并提供人工复核机制，避免AI错误影响员工职业发展。
Agentic AI的未来，不仅是效率与智能的提升，更应是“负责任的AI”！HR行业需要共同努力，确保AI技术真正惠及企业与员工，让AI成为推动组织可持续发展的正向力量！ 🌍💡
总结：Agentic AI将彻底改变HR工作方式
📌 AI Agent vs. Agentic AI：传统AI Agent只是执行预设任务，而Agentic AI能自主学习、推理和优化。📌 HR应用场景：Agentic AI将在招聘、绩效评估、员工体验等方面发挥巨大作用。📌 2025年是AI Agent之年：技术突破、企业数字化转型、HR挑战推动Agentic AI的全面应用。
📌 实施负责任的AI（Responsible AI in HR, RAIHR）我们必须关注AI的伦理、安全和公平性问题
未来，HR不再是“人力资源管理者”，而是“AI智能管理者”！准备好迎接这场AI革命了吗？ 💡
附录：RAIHR行动指南和框架图
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2025年03月12日
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OpenAI正在测试ChatGPT的上下文自定义记忆功能
OpenAI正在测试ChatGPT的新记忆功能，允许它跨对话记住用户的讨论，以增强未来的互动。用户可以完全控制此功能，包括命令ChatGPT记住或忘记特定细节或完全禁用记忆。这次更新旨在在不重复信息的情况下个性化体验，提供了通过设置管理记忆的选项。此外，临时聊天提供了不使用记忆的对话选项，自定义指令进一步定制了ChatGPT的响应。随着这些功能的发展，隐私和安全标准也在进化，确保敏感信息得到适当处理。
我们一起来看看OpenAI的官方博文内容：
我们正在使用 ChatGPT 测试记忆。记住您在所有聊天中讨论的内容可以使您不必重复信息，并使以后的对话更有帮助。
您可以控制 ChatGPT 的记忆。您可以通过对话或设置明确地告诉它记住某些内容，询问它记住了什么，并告诉它忘记。您也可以完全关闭它。
本周我们将向一小部分 ChatGPT 免费版和 Plus 用户推出，以了解它的有用性。我们将很快分享更广泛推广的计划。
记忆是如何运作的
当您与 ChatGPT 聊天时，您可以要求它记住特定的内容或让它自行获取详细信息。使用越多，ChatGPT 的记忆力就会越好，并且随着时间的推移，您会开始注意到改进。例如：
您已经解释过，您更喜欢会议记录在底部总结标题、项目符号和行动项目。 ChatGPT 会记住这一点并以这种方式回顾会议。
您已告诉 ChatGPT 您拥有一家附近的咖啡店。当为庆祝新地点的社交帖子集思广益时，ChatGPT 知道从哪里开始。
你提到你有一个小孩，她喜欢水母。当您要求 ChatGPT 帮助创建她的生日贺卡时，它会建议一只戴着派对帽的水母。
作为一名有 25 名学生的幼儿园老师，您更喜欢 50 分钟的课程以及后续活动。 ChatGPT 在帮助您创建课程计划时会记住这一点。
由你掌控
您可以随时关闭记忆（设置 > 个性化 >记忆）。当记忆关闭时，您将无法创建或使用记忆。
如果您希望 ChatGPT 忘记某些内容，只需告诉它即可。您还可以在设置（设置 > 个性化 > 管理记忆）中查看和删除特定记忆或清除所有记忆。 ChatGPT 的记忆会随着您的互动而演变，并且与特定对话无关。删除聊天记录并不会消除其记忆；您必须删除记忆本身。您可以在我们的帮助中心找到更多详细信息。
我们可能会使用您向 ChatGPT 提供的内容（包括记忆）来为每个人改进我们的模型。如果您愿意，可以通过数据控件将其关闭。与往常一样，我们不会使用来自 ChatGPT 团队和企业客户的内容进行训练。在我们的帮助中心详细了解我们如何使用内容来训练模型以及您的选择。
使用临时聊天进行无记忆对话
如果您想在不使用记忆的情况下进行对话，请使用临时聊天。临时聊天不会出现在历史记录中，不会使用记忆，也不会用于训练我们的模型。在我们的帮助中心了解有关临时聊天的更多信息。
自定义指令也让 ChatGPT 更有帮助
自定义指令继续允许您向 ChatGPT 提供直接指导，了解您希望它了解您的哪些信息以及您希望它如何响应。如需明确的信息或说明，您可以将其添加到您的自定义说明中。对于通过对话共享的信息，ChatGPT 可以为您记住相关详细信息。
不断发展我们的隐私和安全标准
记忆带来了额外的隐私和安全考虑，例如应该记住什么类型的信息以及如何使用它。我们正在采取措施评估和减少偏见，并引导 ChatGPT 避免主动记住敏感信息，例如您的健康详细信息 - 除非您明确要求这样做。
团队和企业客户可以更高效地工作
对于企业和团队用户来说，使用 ChatGPT 进行工作时记忆会很有用。它可以了解您的风格和偏好，并以过去的互动为基础。这可以节省您的时间，并带来更相关、更有洞察力的回复。例如：
ChatGPT 可以记住您的语气、声音和格式偏好，并自动将它们应用到博客文章草稿中，无需重复。
编码时，您告诉 ChatGPT 您的编程语言和框架。它可以记住后续任务的这些偏好，从而简化流程。
对于每月业务回顾，您可以安全地将数据上传到 ChatGPT，它会创建您喜欢的图表，每个图表包含三个要点。
与任何 ChatGPT 功能一样，您可以控制组织的数据。关于您工作空间的记忆和任何其他信息均不包含在我们的模型训练中。用户可以控制他们的记忆在聊天中的使用方式和时间。此外，企业帐户所有者可以随时关闭其组织的记忆。
作为我们更广泛部署的一部分，企业和团队用户将有权访问记忆。
GPT 也有记忆
GPT 将有自己独特的记忆。构建者可以选择为其 GPT 启用记忆。就像您的聊天一样，记忆不会与构建者共享。要与支持记忆的 GPT 交互，您还需要打开记忆。例如：
图书GPT可帮助您找到下一本读物。启用记忆功能后，它会记住您的偏好，例如最喜欢的类型或热门书籍，并相应地定制推荐，而无需重复输入。
每个 GPT 都有自己的记忆，因此您可能需要重复之前与 ChatGPT 共享的详细信息。例如：
如果您使用Artful Greeting Card GPT为您的女儿创建生日贺卡，它不会知道她的年龄或她喜欢水母。您需要告诉它相关的详细信息。
当我们更广泛地推出 GPT 记忆时，它就会可用。
以下是ChatGPT记忆功能更新的10个关键点概要：
记忆功能测试： OpenAI正在测试让ChatGPT记住用户在对话中提供的信息的能力，以在未来的交流中利用这些信息。
用户控制： 用户可以控制ChatGPT的记忆功能，包括命令ChatGPT记住或忘记特定信息，或完全关闭记忆功能。
隐私与安全： 引入记忆功能时，OpenAI特别强调了隐私和安全的重要性，确保用户信息的处理方式安全合规。
临时聊天模式： 为了进一步保护用户隐私，提供了一种临时聊天模式，允许用户进行对话而不留下任何记忆。
个性化体验： 记忆功能旨在提供更加个性化的聊天体验，让ChatGPT能够根据用户的历史交流提供更加相关和连贯的回答。
自定义指令： 用户可以通过自定义指令来精细控制ChatGPT的行为和记忆功能，包括指定记忆的内容和持续时间。
企业级应用： 记忆功能也针对企业用户进行了优化，支持团队合作和信息共享，提高工作效率和协同作业的能力。
测试与反馈： OpenAI正在进行广泛的测试，收集用户反馈来不断改进记忆功能，确保它既实用又符合用户期望。
技术改进： 除了用户界面的改进外，OpenAI还在技术层面上不断优化，以提高记忆功能的准确性和效率。
未来发展： OpenAI计划根据用户反馈和测试结果继续扩展记忆功能，包括更多个性化选项和改进的隐私保护措施。
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2024年02月14日
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