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数智化
这是数智化的人才管理未来-一体化劳动力？Workforce of One
What is needed from HR technology to facilitate the Workforce of One?
越来越多的专家认为，未来的人才和职业生涯管理正在向定制化方向发展。有人称之为'人力资源的消费化'。埃森哲称之为'一体化劳动力'。
'一体化劳动力' Workforce of One 是人力资源发展的下一个逻辑步骤，即业务驱动的人力资源与以人为本的人力资源并行不悖。从本质上讲，这个概念就是以技术为支撑的定制化劳动力管理。每一个员工都被视为一个独立的个体，有着独特的喜好、背景和抱负。
这使得HR能够根据这些独特的特征，提供适合员工个人需求的定制化人力资源流程、内容和服务，以改善员工体验，提高员工参与度，刺激发展。
听起来很不错，对吧？那么，我们达到目的了吗？
不完全是。尽管为员工提供定制化服务和内容的概念听起来很有前景，但这种趋势主要依赖于以下前提条件，而且进展缓慢。
技术支持定制化的能力
人们愿意尝试、接受和信任这一概念，并向组织提供必要的信息。
人和组织是否愿意接受 "零工经济"。
在这篇文章中，我想探讨一下提到的第一个前提条件，并提出一个问题，即需要技术提供什么来促进这一趋势？
'一体化劳动力' Workforce of One的主要技术特点
Key technology features for the workforce of one
当涉及到'一体化劳动力' Workforce of One时，需要具备四个技术特征来实现这种制。
在本文中，我们将讨论这些功能及其在人力资源科技中的现状。
集成度：系统和数据的集成度以及系统模块之间的沟通。
用户参与：接触、挑战和触发员工行动的方式。
分析：对员工数据和组织数据的分析能力，从而开始给出智能建议。
数据处理：系统存储和处理员工数据的方式。
让我们深入了解一下吧!
集成整合 Integration
综合人才管理可能是过去十年人力资源领域最热门的趋势之一。它涉及到整合组织内所有旨在吸引、保留和发展人才的过程。
这包括招聘、发展、人事规划、考核和继任计划等任务。这种观点也与博信的国际研究一致，经常性的研究表明，有了这种整合的观点和关注点，HR就有机会打造一个高效的人力资源组织，为员工提供最好的人力资源服务和体验。
眼下，使用的新名词是员工体验或人才体验，这两个词都更注重以人为本，但从本质上看，所有这些趋势仍然严重依赖于系统和模块的整合能力。
这个系统集成到底意味着什么？
系统集成可以意味着很多东西，但现在对于HR和员工来说，它至少应该包含以下功能。
有一个记录系统(和一个真相版本)
在一个系统中所作的改变会影响其他系统
输入数据库的数据可以被任何系统使用。
可在人力资源流程中进行报告
基本上，技术的构建和配置应该由HR和IT部门来完成，让员工的旅程被看作是一个大的流程，让员工感受到这一点。
当我们审视供应商格局时，我们（仍然）看到的是，有三个主要的ERP供应商在一个软件包中提供了全方位的人力资源流程。Workday、SAP SuccessFactors和Oracle。这个技术的市场是巨大的，如果你去参加UNLEASH（全球最大的人力资源技术聚会，前身是HRTech），你会发现这三家后面还有越来越多的人力资源技术厂商。
首先，与其他系统的整合能力是关键。
另一个关键的特征是这种整合在前端如何表达。
那么员工的参与度如何？
用户的参与度 User engagement
拥有一个集成的平台，每个人都可以访问信息，并且可以在各个流程中进行组合是一回事。信息如何呈现以及员工如何与软件互动是另一回事。后者对于员工的体验至关重要。
如果你作为供应商不能为员工提供直观的界面，你将无法长久生存。尤其是在当前和下一代人进入市场的情况下，如果任何应用不快速、不直观、不愉快，他们会在几秒钟内就将其驳回。
让我们面对现实吧，人力资源流程在大多数情况下并不性感，所以任何让它变得更容易和用户友好的东西都会增加员工体验，并增加员工对工具的参与度。现在，回到 "劳动力一体 "的前提：提供适合员工需求的定制化人力资源流程、内容和服务。在理想的情况下，那会是什么样子和感觉呢？
有兴趣也可以参加上面的与全球顶级大咖共话 重新定义人才体验的专题论坛
想象一下下面的场景。
Andrea是一家全球零售商的业务分析师。她今年26岁，已经在目前的岗位上工作了2年，已经准备好迎接下一个挑战。在与她的经理谈论她的规划时，她形成了下一个角色的想法：商业顾问。这意味着她需要与（内部）客户建立更多的联系，并努力提高自己的演讲和项目管理技能。
所有这些信息都会被采集到职业管理门户中，并在系统中触发以下操作。
在学习目录中，所有带有 "演示技能 "和 "项目管理 "标签的课程现在都链接到了Andrea的档案中。
在继任管理中，安德烈亚的资料现在与 "商业顾问 "职位相联系，由于她的高潜力评级，她的准备时间被设置为 "2年"。
在劳动力规划中，2年内增加一名业务顾问，并删除一名业务分析师。
Andrea和她的经理在系统中看到，至少在未来3年内，业务顾问的需求将保持稳定。
第二天早上，Andrea进入她的职业门户平台中。她现在可以看到所有基于她（新）喜好的推荐课程、MOOCs和社区。她看到了一门项目管理课程，同行评价很好。她立即预订了下学期的课程。不过她找不到一门好的课程来提高她的演讲技巧。
两周后，Andrea的手机上收到了一个通知，称学习目录里有一门新的讲故事课程。当她点开通知后，她得到了一个简短的内容概述和一个写着 "注册 "的按钮。她选择了一个时间段，进行了注册，然后在她的日程表中屏蔽了这个时间段。
这是一个系统集成与界面顺利结合的例子，它可以立即将数据转化为有价值的信息和见解。在这个案例中，系统为Andrea提供了 "下一个最佳课程"。
Andrea之所以参与其中，是因为。
她不需要在静态的数据库中去搜索，去寻找下一个最佳课程。
她可以通过一个强大的应用程序立即对信息采取行动。
她体验到定制化的方式，帮助她实现目标。
除此之外，Andrea会有动力去利用职业管理应用和其他系统，帮助她实现目标。
然而，为了使这一切快速而正确地运作，需要有一个体面的报告和分析引擎来反馈这些见解。
数据与分析，也就是智能工厂 Data & Analytics, AKA The Smart Factory
能够提供智能建议和定制化内容，其核心是依赖于智能数据管理。我在人力资源咨询公司Bright & Company的同事Ruurd Baane将这种IT架构与适当的技术能力相结合的方式称为智能工厂。Baane："智能工厂中最大的挑战是如何让信息变得可访问、个人化，从而变得相关。"
在实现这一概念的过程中，人员分析起到了重要作用。随着更多关于人的数据，包括外部和组织内部的数据，你可以将更多不同的、丰富的数据放在人分析模型中，开始在个人层面进行剖析成为可能。在不久的将来的某一天，人员分析将达到这样一个程度：我们可以详细地看到员工队伍的结构，我们将能够以非常细化的方式判断哪些产品和服务对哪种类型的员工有效。人员分析使组织能够做到这一点，这对组织和员工都有好处。
然而，要想实现这个前提，很多组织的数据管理需要成熟起来，把创造有价值的定制化的劳动力信息和洞察力放在数据模型设计中。
结论
人力资源技术通过定制的内容和见解来支持一支员工队伍的潜力是巨大的，它可以成为推动人们组织发展的动力。
您会看到像Shell这样的大型公司和许多金融机构都朝着这个方向迈进。一方面，因为这些组织一直关注人为因素，而同时又拥有投资于直观门户的资源。
在这些系统中，员工的相关信息被捆绑并以可访问的方式呈现。到目前为止，在跨国银行和金融服务公司ING中，系统到目前为止已根据您的抱负主动建议需要哪些培训以提供所需的发展。当然，这对于大多数组织而言尚不可用，但是例如API的出现使来自不同系统的数据交换变得更加容易。
这就提出了一个问题：该技术实际上在多大程度上促进了这一趋势，我们将来会期待什么？
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专题论坛：VUCA时代下如何重新定义人才体验7月23日强势登场
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HRTechChina主办的数智化HR进化论虚拟论坛特邀全球知名的人力资源科技 Cornerstone Ondemand 和aTalent ，携手重磅呈现-“在VUCA时代下如何重新定义人才体验”的知识盛宴。
7月23号上午，来自aTalent、Cornerstone Ondemand、Maximum及多家国内外知名企业 HR 高管将在线探讨人才管理趋势以及在数智化进程中企业该如何突破。论坛聚集人才管理精华干货，不容错过！
主题：VUCA时代下如何重新定义人才体验
时间：7月23日 9:30-12:00
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·“先有人，再成事”，人才盘点如何突破传统？
·后疫情时代，善用技能经济
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（本次论坛分享以中、英双语进行）
参会理由
-聆听全球知名人力资源科技企业Conrnerstone Ondemand、aTalent、Maximum等
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期待与您相约在线上。
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【重磅】数智化HR进化论虚拟论坛7月盛大开启，赶快加入一起加速数字化的进程！报名开启~~
HRTechChina虚拟论坛系列活动之7月
--数智化HR进化论虚拟论坛
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“工欲善其事，必先利其器”，作为企业人力资源管理者是时候按下人力资源数字化转型的加速键，助力企业制胜未来。 HRTechChina看到组织数智化发展的趋势和需求，持续深化、推出“数智化HR进化论”虚拟论坛。
届时我们将携手全球HR科技大咖、行业专家、企业CHRO，探讨企业及HR管理者们如何在数智化加速发展的道路上持续进化、升级。
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