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观点
【观点】如何使用招聘聊天机器人最大限度地提高招聘效率
随着世界变得越来越数字化，在招聘中使用聊天机器人已成为一种流行趋势。这些自动化工具可以帮助简化招聘流程、节省时间并改善候选人体验。但是，由于有这么多可用的选项，可能我们很难知道哪个聊天机器人适合用来招聘。
在本文中，我们将探讨使用招聘聊天机器人的好处、可用的不同类型的招聘聊天机器人，以及如何在您的招聘过程中有效应用它们。阅读本文之后，您将对如何利用招聘聊天机器人最大限度地提高招聘效率有更加深入的了解。
什么是招聘聊天机器人？
招聘聊天机器人是人力资源部门使用的一种自动化系统，通过完成各种管理任务（例如安排面试、收集筛选信息、寻找候选人和回答他们的问题）来帮助执行候选人评估过程。在机器学习和自然语言处理的帮助下，招聘聊天机器人可以充当对话代理，回答候选人f的问题并帮助他们完成整个申请流程，以及完成人力资源部门的各种其他任务。
招聘聊天机器人可以帮助您完成哪些任务？
正如我们已经提到的，招聘聊天机器人可以帮助完成招聘过程中包含的各种任务，这些任务需要招聘人员花费大量时间。其中最重要的是：
（预）筛选候选人
在人工智能的支持下，招聘聊天机器人可以收集有关申请人的基本信息，如联系信息、简历和求职信，并根据他们的工作申请和与他们交谈并根据（工作经验、资格、技能、期望等）对其进行筛选。然后根据它收集的信息，它可以创建一个高质量的候选人的候选名单，然后将其呈现给招聘人员。
招聘聊天机器人还可以在预先筛选候选人时消除无意识的偏见，平等对待所有候选人，并根据他们的资格和经验而不是他们的人口统计或其他一些不相关的特征来过滤他们。
回答常见问题
在招聘过程中，候选人必然会对职位的职位描述、薪水、工作福利或申请过程本身有疑问，这是意料之中和不可避免的。因此，招聘人员必须正确快速地回答他们，以保持与候选人的良好互动并鼓励他们继续申请工作。因此，聊天机器人快速有效地回答问题的能力绝对是最有用的功能之一。此外，聊天机器人可以全天候使用。这对于忙碌的候选人尤其有用。
候选人参与度
可以对聊天机器人进行编程，以向候选人询问有关其技能、经验和职业目标的具体问题。这有助于为候选人提供更加个性化的体验，并让他们更加了解所申请的职位。它还可用于在您的职业网站上欢迎潜在申请人，感谢他们的申请，了解他们的申请状态，并给潜在候选人推荐潜在的工作机会。
面试安排
单独安排与每位候选人的面试并设定对双方都有效的时间可能很耗时，尤其是在有大量申请人的情况下。幸运的是，招聘机器人可以轻松根据您的时间安排组织面试，使您能够专注于更重要的事情。
候选人采购
聊天机器人还可以帮助为职位寻找新人才。聊天机器人可以找到不积极寻找新工作但符合所需资格的被动求职者。这可以通过将您的聊天机器人与LinkedIn或 Twitter 等社交媒体平台集成来完成这项任务，以帮助识别符合工作资格的潜在候选人。此外，可以对聊天机器人进行编程，以搜索候选人数据库，这有助于保持候选人对未来空缺职位的参与度和兴趣。
在招聘中使用聊天机器人的好处
很明显，招聘聊天机器人为希望简化招聘流程的组织提供许多好处，因为它可以使整个招聘过程更容易。考虑到聊天机器人能够有效执行的所有任务，很容易指出在招聘过程中使用聊天机器人的最大好处：
节省时间：由于聊天机器人可以自动执行招聘中涉及的许多重复且耗时的任务，例如筛选候选人、设置面试和回答问题，这可以为人力资源专业人员和招聘人员腾出时间，让他们更专注于与候选人建立关系并提出招聘策略，最终减少整个招聘过程的时间。
改善候选人体验：招聘聊天机器人可以即时响应候选人的查询，减少他们接收有关工作机会信息所需的时间。此外，它可以帮助候选人完成申请流程。这可以为候选人创造更积极的体验，并增加他们与组织的互动。
提高效率： 通过自动执行重复性任务并同时处理多个对话，聊天机器人可以帮助您的公司简化招聘流程并减少填补空缺职位所需的时间。
使用招聘聊天机器人的潜在挑战
尽管招聘聊天机器人对招聘流程做出了重大贡献，并使招聘人员能够委派其某些任务并更多地关注工作的“人”的方面，但在使用 AI 技术和对话式 AI 时，仍面临一些挑战。
缺乏人类感知
使用聊天机器人显然有一些缺点，其中大部分与它缺乏人类的敏感性有关。与人类招聘人员相比，聊天机器人无法有效地判断个性品质、文化契合度和职业道德，在确定申请人是否适合组织时，这些也是至关重要的考虑因素。例如，如果符合职位描述的候选人的工作年限与要求不完全一致，这可能会导致他们被忽略。
语言口译
由于每个人在说话、打字或发短信时都有自己的“俚语”，机器人可能无法识别这些细微的差别，从而导致不相关或不准确的回答，这可能会让候选人感到沮丧。
根据研究，用户通常能够与聊天机器人产生积极的互动体验，聊天机器人无法感知到用户的体验是怎样的。无论人工智能多么复杂，聊天机器人在检测候选人情绪和情感评论方面仍然存在欠缺。
如何为您选择合适的招聘聊天机器人？
在选择招聘聊天机器人时，要考虑以下几个因素：
您的要求：首先定义您需要聊天机器人做什么。确定您希望聊天机器人处理的特定任务，例如筛选候选人、安排面试或回答有关您的组织或申请流程的常见问题。
定制：寻找可以自定义以反映您的品牌和组织价值观的聊天机器人。可以根据您公司的品牌价值设置个性化的聊天机器人，帮助创建一致的品牌形象并改善候选人体验。
易于集成：寻找与您现有的人力资源工具和平台（例如您的 ATS、职业网站或社交媒体渠道）轻松集成的聊天机器人。与现有系统集成有助于简化招聘流程，更轻松地管理候选人数据。
候选人体验：聊天机器人如何与候选人互动？它是否易于使用和理解？用户友好并提供明确说明的聊天机器人可以帮助创造积极的候选人体验，从而提高他们的参与度并改善对公司招聘流程的看法。
安全性：确保聊天机器人安全并符合相关数据隐私法规。寻找使用安全数据加密、具有数据保留策略并且可以进行审核以确保合规性的聊天机器人。
可扩展性：可以处理越来越多的候选人、自动化更多任务并与更多招聘工具集成的聊天机器人可以帮助您管理大量申请人并提高招聘效率。
分析：寻找提供数据分析和报告功能的聊天机器人。聊天机器人可以跟踪候选人互动、衡量候选人参与度并提供有关招聘绩效的见解，这可以帮助您做出数据驱动的决策并优化招聘流程。
通过考虑这些因素，您可以做出明智的决定并选择可以帮助您实现目标、改善招聘流程并吸引顶尖人才的招聘聊天机器人。
如何在招聘过程中实施聊天机器人？
一旦您选择了合适的聊天机器人，就该将其用到您的招聘流程中了。幸运的是，有了正确的指导方针，这可能是一个非常简单的过程。以下是一些有助于更轻松地使用招聘聊天机器人的步骤：
集成聊天机器人：在选择合适的聊天机器人后的第一步是将其集成到您的招聘流程中。这可能涉及与您的人力资源团队或IT部门合作，以确保聊天机器人设置正确并与您现有系统集成。您可以将聊天机器人与您正在使用的招聘平台或申请人跟踪系统、公司网站、社交媒体页面进行集成。此外，请确保候选人可以轻松访问聊天机器人。
培训聊天机器人和团队：训练聊天机器人识别不同类型的输入并提供适当的响应。测试聊天机器人以确保它可以处理不同的场景并为候选人提供准确的信息。您的人力资源团队还需要接受有关如何有效使用聊天机器人的培训。这可能涉及培训课程、在线教程或其他资源，以帮助他们快速上手。
监控和优化：监控聊天机器人的性能并分析其数据，以优化其工作流程并提高其准确性。收集候选人的反馈，以了解他们对聊天机器人的体验并进行必要的改进。请记住，招聘聊天机器人依靠机器学习来不断提高其绩效，并为候选人提供更准确、个性化和高效的体验，同时简化雇主的招聘流程。这意味着聊天机器人会随着时间的推移而变得越来越好。
最后，考虑聊天机器人的成本，并确保它符合您的预算。。
简而言之，招聘聊天机器人正在改变招聘的游戏规则。它们为组织带来了许多好处，投资聊天机器人技术的公司将处于有利地位，这些公司能够在竞争日益激烈的人才市场中保持领先地位并吸引顶尖人才。因此，探索这项令人兴奋的技术是必要的。
文章来源：www.Talentlyft.com
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【观点】ChatGPT：OpenAI GPT-4 工具终极指南
了解 GPT
GPT（生成式预训练转换器）模型正在人工智能领域引起轰动。这些语言处理模型改变了基于自然语言的AI。它通过利用大量公开可用的互联网材料来模拟人类交流。与以前的神经网络设计相比，其性能得到了增强，也获得了无与伦比可扩展性。（GPT-3） 和（GPT-4）是两个最新的人工智能 （AI） 开发工具。GPT-3于2020年4月推出，GPT-4则于2023年3月推出。两个GPT都有复杂的自然语言处理能力，但两者之间有一些明显的区别。
GPT的用途
GPT标志着人工智能生成的文本材料的创建发生了根本性转变。GPT模型包括数千亿个学习参数，它的语言模型可用于开发人工智能解决方案。借助基于GPT的LLM，计算机可以完成文本创建、机器翻译、材料分类和代码创建等任务。 GPT还支持对话式AI的开发，它不仅能够回答提问者的相关问题还能够根据所提供的数据给出重要见解。
GPT的具体功能
内容创建：GPT模型可以根据知识创建任何内容，从诗歌到SQL查询，它可以创建有逻辑性和类似人类的文本输出。
文本摘要：由于其能够创建流畅、人性化的散文，GPT-4 将能够重新对任何类型的文本文档进行总结。这对于通过分析大量数据以便更有效地捕获和获得分析性见解非常重要。
解决问题：GPT软件的主要优势之一是它能够根据用户的需求，提供准确的响应或精确的解释。这意味着由GPT-4 驱动的系统可以显着提高客户服务和技术支持的能力。
机器翻译：GPT驱动的软件可即时准确地处理语言翻译工作。通过在以前翻译内容的大型数据集上进行训练，其在准确性和流畅性上都有着很大程度的提高。GPT可以做的不仅仅是把一种语言翻译成另一种语言。GPT AI模型甚至可以将法律话语转换为基本的自然语言。
AI 支持的安全性：由于 GPT AI 可以识别文本，因此可用于识别任何语言。此功能可用于识别和突出显示特定类型的通信，以便更有效地发现和处理有害的互联网信息。
对话式AI：使用GPT软件创建的聊天机器人技术有可能变得非常智能。这使得机器学习虚拟助手的开发成为可能，并使其能够协助任何行业的专家完成工作。例如，在医疗保健业务中，对话式人工智能可用于评估患者数据并提供诊断和治疗选择。
什么是 GPT- 4
简而言之，GPT-4是人工智能、自然语言处理和机器学习的智能混合体。它是一个由人工智能驱动的聊天机器人，可帮助用户创建内容。
GPT-4是希望以高效和定制的方式成为组织或个人消费者的理想选择。这种复杂的人工智能解决方案使用户能够参与自然对话，凭借其用户友好的设计，GPT-4使互动变得简单易行。用户可能会与这个人工智能驱动的系统进行真正的讨论，而且感觉就像与真人交谈一样。人工智能驱动的聊天机器人因其操作简单、高度的准确性和面向客户的诸多优势而在各种企业中越来越受欢迎。
GPT- 4 可以做什么
借助 ChatGPT- 4 聊天机器人，用户将能够更有效地与 AI 连接。此外，由于ChatGPT可以检测和理解用户的写作风格，因此用户能够以自己的风格创建相关材料。ChatGPT- 4 采用自然语言处理算法来提供最准确的结果。因此，它更加可靠。那么，它具有哪些显著的功能呢？
1. 不仅仅是阅读文本
GPT-4 最重要的功能是能够上传和处理图片。迄今为止，人工智能最壮观的应用之一在OpenAI视频演示中进行了演示，该视频演示了GPT-4 如何在短短几分钟内将草图转换为功能网站。演示者将图像提交给 GPT-4，然后将生成的代码放入预览中，它就可以演示网站的工作方式。OpenAI还演示了GPT-4如何被要求从一系列图片中描述一个笑话，尽管看起来很简单，但人工智能算法需要组合上下文来确定笑话的内容。
2. 让编码更简单
只要遵循该工具的分步说明，一些几乎没有编码知识的早期GPT-4 用户也利用它来创建著名的游戏，如俄罗斯方块或贪吃蛇。根据OpenAI的说法，GPT-4能够用所有流行的编程语言编写代码。
3. 获得完美的考试成绩
根据OpenAI的说法，在许多现实世界的场景中，该更新“不如人类”，但它在某些专业和学术评估中表现在“人类水平”之上。据该企业称，GPT-4 刚刚完成了模拟法学院律师考试，分数在所有考生中排名前10%。根据OpenAI的说法，最新版本在LSAT，GRE，SAT和AP考试中的表现也十分良好。ChatGPT最著名的新闻就是它可以通过重要的研究生水平测试，例如宾夕法尼亚大学沃顿管理学院的测试，尽管分数不是很高。
4. 提供更准确的答案
根据OpenAI，来自GPT-4的书面回复比上一版的回复更长，更深入，更值得信赖。更新后的版本现在可以提供多达25000个单词的回复，高于以前的约4000个单词。它甚至可以为最奇怪的场景提供精确的说明，例如清洁食人鱼的鱼缸或从草莓中提取DNA。
GPT- 4 的工作原理
从表面上看，GPT-4技术似乎很简单。它会快速回复您的请求、查询或提示。正如您所期望的那样，执行此操作所需的技术远比看起来要复杂得多。该模型是使用在线文本数据集训练的。这包含从书籍、网络文本、维基百科、文章和其他基于互联网的渠道中获得的570GB 材料。更具体地说，系统已输入了300亿字。
通过智能语言模型，GPT-4可以预测短语中的下一个单词应该是什么。为了实现这一目标，该模型经过了监督测试。这项技术的不同之处在于，它能够在预测下一个单词的同时不断学习，不断完善对提示和查询的内容输出，最终变成无所不知的知识库。
GPT- 3 与 GPT - 4：有什么区别
与 GPT- 3 相比，GPT-4 性能得到了显著提升，包括文本制作的改进，更接近人类的行为和运行速度。GPT-4 在语言翻译、文本摘要和其他活动方面的适应性更强。
以更小的规模获得更大的效益
一些最新的语言软件解决方案使用了极其密集的模型，其大小是GPT-3 的三倍以上。不幸的是，大小并不总是转化为更高的性能水平的关键影响因素。另一方面，较小的模型似乎是训练人工智能的最有效的技术。一些企业正在从向较小的系统过渡中受益。它们不仅可以提高性能，还可以减少计算成本、碳足迹和入口限制。
总结
随着人工智能的应用变得越来越普及，对高性能人工智能内容制作的需求正在增长。OpenAI的ChatGPT无疑已被证明是内容制作人和艺术家的绝佳AI工具。准确地说，它仍然需要进行许多更改。ChatGPT- 4具有广泛的用途，它已经引起了计算机爱好者和企业高管的兴趣。这个聪明的人工智能系统可能比现在任何其他聊天机器人都能更好地与人类进行交流，它可能会让许多人的生活变得更加简单。
文章来源：Techrseries.com
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【观点】为什么员工体验很重要：了解投资回报率
尽管裁员和经济不确定性，但如今几乎每个行业都可以感受到对人才的激烈竞争。目前，我们正在经历一个员工市场，公司将需要加倍努力，不仅要确保能够吸引合适的人来填补空缺职位，还要长期留住表现最好的员工。
什么是员工体验？
套用一句名言，人们可能会忘记你说了什么，做了什么，但他们永远不会忘记你给他们的感觉。在工作中也是如此。从员工在招聘过程中与雇主的第一次互动，到他们在提出离职后离开公司的那一刻，在这两个关键时间节点发生的一切塑造了他们对所在工作组织的看法。
除了薪水之外，员工还会考虑与工作场所的联系。他们喜欢公司文化吗？他们和经理的关系很好吗？他们有机会在专业上成长吗？他们是否拥有成功完成工作所需的工具？他们拥有健康的工作与生活的平衡节奏吗？员工在员工旅程的每个阶段所做、所见和所感受到的东西都是员工体验的一部分。因此，让我们探讨一下为什么制定可靠的员工体验计划如此重要。
员工体验如何影响整体绩效？
虽然积极的员工体验在人的体验层面上至关重要，但它也会对企业及其收入增长产生巨大影响。当员工拥有丰富的经验时，他们更倾向于做出出色的工作，从而为公司带来更好的效益。以下是积极的员工体验如何影响整体绩效的方面：
提高生产力
当谈到员工生产力时，不可否认的一点是：快乐的员工是更有效率的员工。当人们享受工作并热爱自己的工作时，他们会感到更有动力去执行相关任务。牛津大学的一项研究发现，更快乐的员工实际上工作效率会比其他员工高13%。
更高的客户满意度
说到多米诺骨牌效应，积极的员工体验和客户体验也是齐头并进的。当员工感到高兴时，他们在工作时会更加投入，从而更多地促进公司的产品和服务。简而言之，员工体验能够直接影响员工为客户提供的体验。
更好的业务成果
出色的员工体验在业务绩效和盈利能力方面意味着什么？极进取的员工在工作时自然会更投入。员工敬业度越高，工作质量就越好，这种连锁反应可以将企业的盈利能力提高 23%。
更高的员工保留率
出色的员工体验也会带来更高的员工保留率。这些数字确实非常有说服力。Gallup的一项调查发现，员工敬业度较高的团队的离职率会降低18%-43%。但这还不是全部。锦上添花的是，敬业的员工向其他人推荐公司的可能性也高出23倍。
有许多事情有助于帮助组织创造出色的员工体验。对于公司来说，思考哪些因素会影响员工体验至关重要，其中包括：
舒适的工作空间
员工认可与奖励
提供灵活性和健康的工作时间
开诚布公的沟通
团队目标明确一致
采用最新的资源和技术
如何衡量员工体验投资回报率
当您优先考虑员工体验时，您正在对您的业务进行明智的投资。虽然投资于出色的员工体验在逻辑上是有意义的，但仔细研究员工体验计划的投资回报率（ROI）也很重要，这样才能进一步证明它们的合理性。
尽管我们已经知道积极的员工体验可以保持员工的敬业度，激励他们出色地工作并减少人员流动率，但我们仍然可以通过数字视角来看待它。可以通过以下方式执行此操作：
手动处理数据
我们知道，投资于您的员工体验是非常值得的。首先，它可以大大减少员工流动率。以下是计算员工流失率的方法：
第 1 步： 将年初的员工人数与年底的员工人数相加。
例如：年初20名员工 + 年底18名员工 = 38名员工。
第 2 步：将您从第一步中获得的总数除以2。
例如：总共38名员工÷ 2 =19名员工。
第 3 步：将当年离职的员工人数除以第一个等式的结果。
例如：年内剩下2名员工÷ 19名员工 = 0.105
第 4 步：将此最终数字乘以100得到您的员工流失率。
例如：0.105 × 100 = 10.5%的周转率。
员工流失的实际成本可分为两大类：硬成本和软成本。硬成本是指大多数人在营业额上升时考虑的更切实、更容易衡量的成本。他们的影响更加明显，团队往往更早感受到。另一方面，软成本在很大程度上会被考虑或忽视，直到它们导致更大的问题。
改善员工体验和最大化投资回报率的策略
正确的员工体验策略可以对您吸引、聘用和留住高绩效员工的能力产生重大影响。以下是帮助组织创造良好的员工体验的一些策略：
1. 为新员工提供出色的入职体验
第一印象会对员工敬业度、积极性和保留率留下了持久的影响，因此，在员工旅程开始时，正确开始积极的员工体验的一种简单方法是在员工旅程开始时提出正确的员工入职调查问题并给出良好的解决方案。一个好的入职流程可以对员工保留率产生重大影响。
2. 促进透明沟通
良好的沟通是每一种健康关系的基础，包括工作场所的关系。保持沟通渠道的畅通，可以对员工体验和敬业度产生巨大影响，提高员工的士气。牢固的员工领导关系的基石是清晰有效的沟通。
3. 创造认可文化
您的员工努力工作——这就是您雇用他们的原因。让您的员工保持快乐和参与的最可靠方法之一是确保他们的努力和贡献得到充分认可。虽然一些员工可能更喜欢公开表扬他们的工作，但有些员工可能更喜欢微妙、私人的赞誉。
4. 提供专业发展
每个员工都需要机会，他们不仅要在自己的角色中成长，而且要在职业生涯中成长。因此，当组织提供职业发展途径时，员工会感到受到重视、被支持和更有动力。
5. 建立反馈系统
一致的反馈对于让员工感到被倾听和受重视至关重要。公司领导和经理需要接受他们的反馈，并证明他们正在充分考虑员工的意见。高效的员工反馈系统可以帮助组织了解员工的感受，以评估员工敬业度、员工满意度和其他指标等因素。当反馈制度成为企业文化的一部分时，才能真正提升员工体验。
6. 进行留任面谈
我们都很熟悉离职面谈，但进行留任面谈也同样重要。虽然你可能无法说服你的员工去追求其他的职业机会，但你从留任面谈中收集到的信息可以在你制定对在职和未来员工的参与和保留策略中发挥重要作用。
让您的员工长期留在身边，“付出才能得到回报”这句格言绝对是正确的。如果您投资于您的员工并提供出色的员工体验，您将获得更快乐、更敬业、更高效的员工队伍。
文章来源：Officevibe.com
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【观点】游戏化是提高人力资源技术和工具应用率的必要环节吗？
游戏化从内在和外在动机中汲取灵感，这有助于员工提供员工的工作效率，因为完成任务会有奖励。
随着大流行的爆发，工作模式的市场动态发生了迅速的变化，组织正在尽一切努力改善人力资源流程——我们看到的最重要的变化之一是人力资源工具和技术的应用。根据财富商业洞察，全球人力资源 （HR） 技术市场预计将从2022年的23.98亿美元增长到2029年的39.90亿美元，复合年增长率为 7.5%。
在过去几年中，我们看到基于云的协作工具、学习和发展平台、奖励和表彰工具以及劳动力管理工具等技术工具的应用。尽管在人力资源方面进行了这些投资，但仍然存在一个令人烦恼的问题——用户难以在短时间内采用新出现的人力资源工具和技术。因为很多时候，由于缺乏激励、用户系统不友好等原因，很多组织采用人力资源技术就会失败。
思考创新，思考游戏化
企业需要思考创造性的解决方案来推动技术的采用，其中一个例子就是引入游戏化。如果你让你的团队成员分享他们童年时最喜欢的游戏，你一定会听到他们高兴地回忆起诸如UNO、拼字游戏等。事实是，不仅仅是孩子，我们都喜欢玩游戏。
游戏化无处不在，营销人员用它来推动客户参与，网站和应用程序用它来增加用户。在人力资源部门，游戏化可以应用在各个层面：从招聘、入职到员工培训和参与。游戏化是提高人力资源相关技术和工具采用率的一种有趣方式。通过引入在线游戏、奖励系统、测验、排行榜等技术，这些基本上都是应用游戏机制来提高员工参与度和忠诚度的。以下是游戏化可以解决的一些现有人力资源问题的例子。
招聘中的游戏化。许多公司和个人正在从传统的招聘方式转向基于互联网的招聘模式。提供不同招聘体验的一些方法是通过引入测验、游戏化的任务和行为测试，创造各种接触点。大型跨国电信公司Telekom发现，通过游戏被录用的候选人在三个月后就达到了高绩效人员KPI水平的95%。
培训和发展中的游戏化。游戏化培训已经成为学习与发展（L&D）专业人士的热门选择，因为它有助于解决现有或传统培训计划的无效性问题，例如员工缺乏参与兴趣，对衡量实际成功指标的控制有限。游戏化不仅增强了组织的管理技能，还整合了排行榜、评级和徽章等游戏化因素。
员工敬业度的游戏化：不言而喻，敬业的员工为企业带来了许多优势。游戏化从内在和外在动机中汲取灵感，这有助于员工对任务感到兴奋，因为完成任务会有奖励。它提高了员工的工作动力——Talent LMS 最近的一项调查显示，88%的员工表示游戏化让他们在工作中更快乐。
改变游戏化的规则
通常，那些没有采用人力资源工具和技术的公司必须分析为什么他们对新技术的采用如此有限，并寻找创造性的策略来改进它。如今，员工正在寻找更能带来良好的用户体验的工具，就像我们对消费技术网站和应用程序的期望一样。
游戏化将用户体验融入设计思维。这些设计思维考虑到新系统用户的意见、需求和偏好。
例如，通过调查不同角色的员工可以帮助企业更好地了解人们对人力资源技术的需求、挑战、期望和偏好，并使其与日常工作流程的需求保持一致。引入激励措施可以使数字技术的使用更加令人兴奋。例如，一些组织通过引入用于生成报告的积分点取得了成功。员工可以使用这些积分兑换奖励。此外，如果该系统是用户友好的，并提供可靠的游戏化体验，那么用户的口碑宣传也有助于提高其采用率。
着眼于游戏化的未来
总之，人们想知道为什么使用某种技术或平台会改善他们的工作生活。因此，企业在采用这些新工具和技术进行实施之前，应考虑这些新工具和技术的可访问性和可用性。如果系统易于使用，并与员工已经能够将这些技术进行集成使用，那么组织将看到其新的人力资源工具和技术的采用率越来越高。大流行造成了如此多的经济不确定性，但它也促使许多企业为员工做更多的事情并充分考虑他们的福祉。为了在新技术的应用上看到更好的结果，这些新的创新策略可以大大提高整个组织的生产力，创造更加成功的未来。
本文作者：Avinash Gautam
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【观点】ChatGPT可以完成的九大人力资源工作，未来工作环境的主要挑战是划分其与人类的任务分工！
几乎所有的人力资源专业人士都听说过ChatGPT，这是OpenAI在2022年11月推出的一个聊天机器人。最近，OpenAI宣布，微软正在对该公司进行为期数年、价值数十亿美元的投资。关于这个最新的人工智能工具能做什么，以及它是否有可能取代人类，已经出现了很多争论。
那么，在人力资源中使用ChatGPT的方式有哪些呢？以下是ChatGPT的相关回答。
招聘和录用
ChatGPT可以协助招聘人员进行简历筛选、整理面试问题和安排面试。当然，这其中有一些是繁琐的、重复的工作。它将帮助组织提高工作效率。虽然让ChatGPT生成面试问题可能是有用的，但在面试过程中仍应由人类带头展开对话。毕竟，人才招聘是组织与员工建立关系的开始。如果能够给候选人留下良好的第一印象，那么即使没有得到工作的候选人也可以成为雇主品牌的宣传者。
员工入职培训
ChatGPT可以为新员工提供有关于公司政策、福利和工作流程的信息。
有效的入职培训可以为员工在企业的整个生命周期内的员工体验定下基调。因此，入职培训是非常重要的部分。同样，在招聘的早期阶段，员工关系建设也至关重要。在员工入职之后，可以让ChatGPT向员工披露相关的合规文件。
员工参与度调查
ChatGPT可用于员工调查、员工反馈。在雇主更加坚定地留住顶尖人才的时候，他们会非常注重获得员工的反馈,这些调查在组织发展中发挥着越来越重要的作用。人力资源部门会受益于聊天机器人进行分发、收集和评估这些调查和获得反馈的手段。真正的挑战是让ChatGPT处理后续工作。一旦人类掌握了相关数据，他们就应该去和受访者员工进行交谈，确定采取行动的策略。人力资源部门未来的主要工作是划分ChatGPT和人类的不同分工。
绩效评估
ChatGPT可以帮助准备组织进行绩效评估，收集员工的反馈，设定绩效目标。然而，ChatGPT在这里应该是一个简单的助手，然后，人类必须跟进并提供指导。绩效评估应该是进行员工指导和培训的前奏。同样，这也能够帮助同事之间建立纽带，这是机器人或人工智能设备无法做到的。
员工培训和发展
ChatGPT可以协助提供培训材料，回答员工问题，并跟踪员工培训的完成进度。学习和发展将是一个有趣的领域，可以通过ChatGPT和其他具有人工智能能力的技术来见证。到目前为止，一些基本的培训可以完全通过ChatGPT来完成。但这仍然需要人类的参与。
政策合规
ChatGPT可以为员工提供有关公司政策和合规要求的信息，并回答相关问题。这可能是ChatGPT为人力资源部门服务的最佳方式。发放文件和解释法律术语可能是乏味的。让机器执行复杂简单的操作，可以为组织完成其他任务和实施大局战略节省时间和精力。
人力资源数据管理
ChatGPT可以协助进行数据输入、员工记录管理和生成报告。人工智能是数据分析的高手。这是人力资源专业人士可以用来评估他们的数据的另一个工具。当人类自己处理相关数据时，它可能是一个复杂且重复的过程。因此，让技术为人们做这件事是一个好处。然而，人们仍然需要了解数据体现了什么，以及如何使用这些数据来做出战略决策。
员工援助
ChatGPT可以为员工提供有关工作与生活平衡、心理健康和其他个人问题的支持和资源。这项服务看起来似乎没有这么重要。因为，管理者必须学会如何更好地与员工进行沟通。组织必须精心制定政策，促进员工的身心健康。毕竟，心理健康问题的核心是人的问题，所以不可能完全用技术来解决。
实施多样性和包容性计划
ChatGPT可以协助创建多样性和包容性计划，跟踪进展，并回答员工的问题。
毫无疑问，技术可以帮助人力资源组织收集数据，进行多样性的招聘，缩小薪酬差距等等。然而，组织包容性和员工归属感的确立需要人类之间的共鸣和关系的建立。
文章作者：Francesca Di Meglio
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【观点】促进员工发展的5大行之有效的方法
在过去的三年里，灵活和敏捷的工作模式一直处于工作场所变革的最前沿。在大流行的背景下，许多行业的公司要求员工进行远程办公。认识到现在是大规模变革的时候，更多的企业领导人愿意尝试新的工作方法、新的人力资源工具和解决方案。敏捷性和灵活性是工作场所转型的核心，越来越多的公司现在转向灵活的发展战略，以便他们能够帮助其劳动力成员挖掘自身的潜力。
目前，人才短缺仍是招聘的主要障碍。个人和职业发展已经成为一个战略重点。因此，将灵活性和适应性纳入其发展过程的组织将在留住人才和为未来做好准备方面取得更好的成绩。
灵活的员工发展使得结合不同的学习方法以满足个人和组织的需要成为可能。这一点越来越受到重视，原因如下：
1. 越来越多的组织将包容性作为一种核心价值。因此，对个人需求和喜好的尊重也被反映在许多商业实践中。对于员工的个人发展来说，这意味着个性化的培训和资源，让他们适应不同的学习习惯、技能要求和专业兴趣。
2. 现代工作的主要特征包括更广泛的技能差距，越来越多的自动化，劳动力人口结构的变化，混合工作和非线性职业的崛起。对员工发展采取一刀切的做法并不能适应这些趋势。灵活的学习方案是提高每个员工价值的最有效的方式。
以下是几个促进员工发展的行之有效的方法。
1. 为每个岗位设计一个EVP
那些依靠通用的员工价值主张（EVP）来招募和留住顶级人才的公司不在少数。但聪明的雇主知道这并不足够。相反，要定义令人信服的职业道路，并清楚地传达员工如何在你的组织内获得成长和进步。此外，请记住，员工留在所在岗位的原因在不同的专业领域是有所不同的。
2. 建立跨职能的职业角色
任何人提高能力的理想方式是挑战他们完成其标准职责之外的任务和项目。其目的有两个方面。
一是让员工积累经验，提高其工作所需的技能。
二是填补组织的人才缺口，确保组织运营的连续性。
例如，可口可乐公司发现一名人力资源部门的工作人员对生产运营感兴趣，于是创造了一个人力资源/工厂管理的混合岗位角色。这个实践是如此的成功。公司开始让更多的员工尝试不同的角色，并为当地业务部门的其他职业机会创立了清晰的发展路线。
3. 实施轮岗制度
类似职能部门的员工可以通过轮岗制度学习新技能。这种方法在食品制造业很流行。例如，Nomad食品公司，工厂经理鼓励生产工人学习工程操作的理论，以便他们能够进行基本的机器维护。这不仅帮助员工学习新的技能，而且还促进了跨职能的团队合作。在科技行业，组织正在鼓励开发人员走出他们的舒适区，承担项目管理和其他面向客户的任务。
4. 支持员工的继续学习
当年轻的员工辞职工作去继续学术研究时，雇主会失去优秀的人才。目前，雇主们正以各种有吸引力的替代方案来应对。例如，一些公司为留在公司的员工支付教育费用。组织可以给最近的一项工作安排两名员工，这样一个人休假回来，另一个人可以继续学习。将这样的灵活性融入到员工体验中，显示了对员工福利和持续发展的承诺。
5. 强调共同领导和相互问责
共同领导和问责制可以帮助不同部门更有效地协作。通过这种方法，组织将共同的目标分配给不同的职能部门或业务单位，然后衡量其集体影响。这使各部门负责人能够获得重要的技能、知识和经验，帮助他们成为更灵活的领导者。
总结
这些例子只是组织成功地将更多的灵活性引入他们的员工发展战略中的一些方式。如果刚刚开始实施这些方法，首先可以进行一个案例测试或试点项目，并在承诺进行大范围的变革之前评估其影响。无论如何，重要的是要认识到，各组织正在积极地朝这个方向发展。因此，你越早确定灵活的替代方案，加强产品开发，对组织就越有利。
文章来源:Talentculture.com
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Rippling应对SVB的金融风暴：12小时筹集5亿美元的传奇逆袭
在硅谷银行突然面临危机的情况下，劳动力管理公司Rippling的创始人Parker Conrad令人惊叹地在12小时内筹集到了5亿美元的资金，以确保公司和其客户的利益不受损失。这场危机以及随后的成功融资再次强调了在不确定的市场环境中，选择更可靠的供应商和合作伙伴的重要性。
2023年3月9日，硅谷银行出现了流动性危机，许多初创企业和投资者纷纷从银行撤资。这对Rippling这样的公司产生了巨大的冲击，因为它需要为客户支付约1300万美元的工资。在危机爆发后不久，Parker Conrad开始寻求筹集资金，以防市场进一步失控。
在这场危机中，Rippling的团队迅速行动，与JPMorgan建立了支付渠道，并开始筹备从硅谷银行转移业务。这充分体现了公司在紧急情况下的应变能力。幸运的是，Rippling在九个月前就已经开始与JPMorgan合作，为公司的银行业务建立了一定的冗余。
这次事件表明，在不稳定的市场环境下，选择可靠的供应商和合作伙伴至关重要。与声誉良好、实力雄厚的金融机构合作，可以降低潜在的风险，确保企业在面临突发事件时能够得到及时的支持和保障。
Parker Conrad能够在短时间内筹集到5亿美元，这得益于他的声誉、公司的潜力、紧迫性、投资者关系以及灵活的融资条件。这一成功案例表明，只要拥有正确的资源和战略，企业即使在危机时刻也能够实现蜕变和发展。
Rippling的经历为其他企业提供了宝贵的经验教训。在市场环境日益变化的今天，企业必须具备应对突发事件的能力，才能在竞争激烈的市场中立足。选择可靠的合作伙伴和供应商，加强公司的应急预案和风险管理，才能确保在危机来临时，企业能够从容应对、化险为夷。
在这个案例中，我们也看到了企业家和投资者之间的信任和合作在危机中的重要性。Parker Conrad与Greenoaks的Neil Mehta在关键时刻达成了协议，双方均承担了一定的风险，但最终实现了共赢。这种合作精神对于初创企业和投资者来说都具有启示意义。在危机时刻，相互信任、共同努力解决问题，有时候比单打独斗更能取得成功。
除此之外，这次危机也提醒了企业和投资者，不要过分依赖单一的金融机构或合作伙伴。建立多样化的业务渠道和合作伙伴关系，有助于降低潜在的风险，提高企业在应对突发事件时的自主性和灵活性。
总之，Rippling的这次经历是一个典型的例子，展示了在危机时刻，企业如何在短时间内迅速调整战略、筹集资金并与可靠的合作伙伴共同应对挑战。这其中的关键因素包括企业家的决策能力、团队的执行力、合作伙伴的支持以及投资者的信任。在当前不确定的市场环境下，选择更可靠的供应商和合作伙伴显得尤为重要。只有拥有这些要素，企业才能在危机中化险为夷，实现持续发展。
Rippling的故事教会我们，要勇敢面对危机，积极寻求解决方案，与可靠的合作伙伴共同度过难关。在这个过程中，我们不仅能够提高企业的抗风险能力，还能够积累宝贵的经验，为公司未来的发展奠定坚实基础。正如Rippling在这次危机中所展现出的那样，只要拥有正确的资源和战略，企业即使在危机时刻也能够实现蜕变和发展。
附录Parker Conrad带领Rippling段时间获得5亿融资的时间线：
2023年3月9日上午10点：Parker Conrad接到朋友电话，询问有关硅谷银行（SVB）的问题。
11:30左右：问题变得明确，Rippling的团队开始考虑将业务从SVB迁移到摩根大通（JPMorgan）。
3月9日晚上：Rippling认为在最糟糕的情况下，至少还有一周的时间迁移业务。
3月10日凌晨：Rippling的付款未能到达美联储。
3月10日早上5:30：Conrad了解到美联储未收到款项。
3月10日早上9点：联邦存款保险公司（FDIC）接管了硅谷银行，Rippling需要尽快找到资金支付工资。
3月10日晚上9点：Rippling与Greenoaks的投资人Neil Mehta达成快速筹集5亿美元资金的协议。
3月13日早上：Rippling与Greenoaks签署最终文件，完成5亿美元融资。
Parker Conrad能够迅速筹集到5亿美元的原因有以下几点：
良好的声誉和历史业绩：Parker Conrad是一位成功的连续创业者，这使得投资者对他的能力和信誉有信心。
Rippling的商业潜力：Rippling作为一家劳动力管理公司，表现出强烈的市场需求和增长潜力。投资者认为这是一个有价值的投资。
紧迫性和需求：由于硅谷银行的问题，Rippling面临着紧急的支付需求。这种紧迫性可能激发了投资者的兴趣，使他们更愿意迅速参与。
强大的投资者关系：Parker Conrad在过去的经历中建立了良好的投资者关系，这使得他在紧急情况下能够迅速联系到潜在投资者。
灵活的融资条件：在这种非常时期，双方愿意接受快速达成的、相对较为简单的融资条款。这有助于加速整个融资过程。
总之，Parker Conrad之所以能够在短时间内筹集到5亿美元，主要归功于他的声誉、公司的潜力、紧迫性、投资者关系以及灵活的融资条件。
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【观点】创建了良好的企业文化对人才管理的影响
任何组织的成功在很大程度上取决于其吸引、培养和留住优秀员工的能力。人才管理是识别和培养优秀人才以实现业务目标的过程，已成为人力资源管理的一个关键方面。然而，企业文化对人才管理的影响不容忽视。
企业文化是指塑造员工工作和互动方式的共同价值观、信念、行为和实践。在本文中，我们将探讨企业文化在人才管理中的作用，招聘、入职和留住员工对塑造企业文化的重要性，发展和维护积极公司文化的最佳实践，以及如何使用人力资源规划软件帮助组织完成这些工作。本文的目的是强调企业文化在人才管理中的重要性，并为组织改进其人才管理实践提供可操作的见解。
企业文化在人才管理中的作用
公司文化在人才管理中起着重要作用，因为它会影响员工敬业度、绩效和保留率。积极的公司文化会吸引顶尖人才，培养员工的归属感和目标感，从而提高工作满意度和生产力。另一方面，消极的公司文化会导致高离职率、绩效不佳和士气低落。
企业文化与人才管理之间的关系是互惠共存的。虽然公司文化塑造了员工的行为，但员工行为也影响和塑造了公司文化。例如，如果一个组织重视协作、团队合作和开放式沟通，员工更有可能表现出这些行为，从而创造积极的工作环境和更高水平的参与度。
此外，公司文化在塑造组织的品牌和声誉方面也发挥着作用，这可能会影响其吸引和留住顶尖人才的能力。拥有强大而积极文化的公司通常被视为理想的雇主，更有可能吸引和留住表现最好的人才。因此，组织必须专注于发展和维护积极的公司文化，以吸引、培养和留住顶尖人才。通过创建与组织的价值观、使命和目标一致的文化，组织可以创建一个促进创新、协作和高性能的工作环境。
积极的企业文化的特征
积极的企业文化是员工感到受到重视、参与和支持，并且有强烈的社区意识和共同目标的文化。以下是积极的企业文化的一些关键特征：
价值观和信念：积极的企业文化建立在一套明确的价值观和信念之上，这些价值观和信念由组织中的每个人共享。这些价值观和信念应该指导员工的行为和互动方式。
沟通：沟通对于创造积极的企业文化至关重要。组织应鼓励员工公开诚实地b表达他们的想法、反馈和疑虑，领导者应定期透明地与员工就公司目标、战略和绩效进行沟通。
员工敬业度：积极的企业文化重视并优先考虑员工敬业度。这意味着为员工提供发展的机会，鼓励他们创新和创造，培养他们的主人翁意识和责任感。
认可和奖励：积极的企业文化认可和奖励员工的贡献和成就。这不仅包括经济激励，还包括公众认可、晋升机会等其他福利。
领导力：积极的企业文化需要强大而有效的领导力。领导者应该树立他们期望员工的行为和价值观的榜样，并提供相关指导，并授权相关部门对自己的工作负责。
公司的招聘文化
公司招聘文化涉及组织在选择候选人方面的价值观、态度和行为。挑选出能为组织做出贡献的候选人至关重要。以下是在招聘活动中可以采用的最佳实践：
定义企业文化： 在招聘面试之前，必须定义组织的价值观、使命和目标。这将有助于确定候选人是否具有与企业文化相一致的关键属性。此外，还应该制定合适的面试流程：设计一个面试流程，评估候选人与企业文化的一致性。评估他们的价值观、态度和行为。可以设计一些情境问题，提问候选人如何处理特定的场景。
分享企业文化：在面试过程中分享有关公司使命、价值观和目标的信息。这将有助于帮助候选人确定他们是否适合该组织。充分利用行为评估，行为评估可以帮助识别适合企业文化的候选人。这些评估包括评估候选人的个性特征、态度和行为，提供关于他们应该如何融入企业文化的见解。
让现有员工参与招聘过程：让现有员工参与招聘流程，以评估候选人的文化契合度。这可能包括邀请他们参加面试过程，或向在组织工作较长时间的人寻求有关文化契合度方面的反馈。
使用人力资源规划软件： 人力资源规划软件可以简化招聘流程，并帮助组织确定适合企业文化的候选人。它可以帮助招聘人员评估简历、安排面试以及跟踪招聘进度。
建立和维持积极的企业文化的挑战
积极的企业文化可以对员工满意度、生产力和组织绩效产生重大影响。然而，对于各种规模的组织来说，建立和维护企业文化可能是一项具有挑战性的任务。以下是公司在建立和维护积极的企业文化时可能面临的一些挑战。
定义和传达公司价值观
建立积极的企业文化的主要挑战之一是定义和传达组织的价值观。组织需要明确定义其核心价值观，并将其有效地传达给员工。然而，这说起来容易做起来难。它需要大量的时间和精力来确定对组织真正重要的价值观，然后以容易理解又鼓舞人心的方式传达给员工。
确保一致性
建立和维护积极的企业文化的另一个挑战是确保所有员工都与公司的价值观和目标保持一致。确保每个人拥有相同的价值观可能很困难，尤其是在组织发展和增加新员工时。为了克服这一挑战，公司应专注于创建完善的入职流程和培训计划，以帮助新员工了解公司的价值观和目标。
培养包容性
建立积极的企业文化还需要创造一个具有包容性的环境。这可能是一个挑战，特别是在传统上由男性主导或有排他性做法历史的组织中。为了创造更具包容性的文化，公司应专注于实施多元化和包容性举措，帮助员工提升归属感。
创造积极的工作环境
创造积极的工作环境对于建立和维持积极的企业文化也至关重要。然而，这可能具有挑战性，尤其是在快节奏工作环境中。为了克服这一挑战，公司应该专注于创造一种优先考虑工作与生活平衡、员工福祉和心理健康支持的企业文化。
结论
总之，人才管理对组织的成功至关重要，企业文化对组织的发展有着重要影响。积极的其余企业文化可以提高员工敬业度、绩效和保留率，并吸引顶尖人才。通过定义其价值观和信念、鼓励沟通、认可和奖励员工以及提供有效的领导来发展和保持积极的企业文化至关重要。通过优先考虑企业文化，组织可以改善其人才管理实践并取得长期的成功。
文章来源：Gethppy.com
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【观点】人工智能（AI）和机器学习（ML）将如何塑造未来的工作，Workday已做出了良好的示例！
什么是AI和ML?
AI只是一门技术的概念，最终还是要靠各种具体技术来实现，机器学习（Machine Learning）就是其中之一。ML使用算法分析数据，从中学习并做出推断或预测。ML使用大量数据和算法来“训练”机器，由此让机器学会如何去完成任务。
Workday已经将AI和ML嵌入到自己的平台，为客户提供无与伦比的体验。长期以来，Workday一直认为人工智能（AI）和机器学习（ML）将为未来的工作提供动力。虽然最近在人工智能和机器学习方面的进展，主要是生成性人工智能，特别是OpenAI和ChatGPT的推出，把人工智能和机器学习推向了新的浪潮。近十年来，Workday一直在提高人工智能和机器学习的适应能力，力图为客户提供更加良好的体验。
Workday对人工智能和机器学习的独特使用方法
与世界上任何其他企业软件公司相比，Workday在思考和应用人工智能和机器学习的不同方式。从能力的角度来看，Workday采取了一种平台优先的方法，将人工智能和机器学习嵌入到我们技术平台。为什么这很重要？因为在将人工智能和机器学习嵌入到我们的应用程序之后。通过让数百万用户在同一平台上不断使用几十个应用程序，然后给出相应的使用反馈，那么它们的改进速度就会更快。
Workday的另一个与众不同之处在于我们拥有的庞大的数据。我们拥有超过6000万用户，每年处理近442亿笔交易。但是，如果没有质量，数量就毫无意义。我们通过全面的单一数据模型来执行。这种数据模型使我们能够保持数据的真实和统一。而我们的竞争对手，他们整合多个数据库却无法做到这一点。我们还使用租借模型来完善我们的数据，这使我们能够为特定地区或行业的客户建立定制模型，同时维护他们的隐私并遵守监管规则。最后，我们可以通过Workday Prism Analytics引入第三方数据，并将其与Workday无与伦比的数据集进行集成，以创建独特的模型。
在机器学习领域，从业人员谈到了推动积极成果所需的 "3V"：足够的数量、速度和种类。Workday拥有这三样东西。Workday将数据与技术相结合的能力，使我们能够部署具有高性能和定制性的人工智能和机器学习的解决方案，能够迅速为客户提供迅速和个性化的服务。
用人工智能和机器学习完成未来的工作挑战
Workday Skills Cloud是一个很好的例子。传统职业发展轨迹已经无法适应现代工作的需求，未来的经济必须具有动态性和灵活性，并能够允许具有非传统背景的人员从事相关工作。Workday Skills Cloud使用AI和ML来分析人类语言中使用技能的方式，了解它们之间的关系，并将其大规模映射到以技能为中心的劳动力身上。
Workday Skills Cloud以及为其提供支持机器学习的引擎对于帮助客户适应未来的工作需求至关重要。目前，超过一半以上的Workday核心人力资本管理（HCM）客户正在使用它。自五Workday Skills Cloud在2018年推出以来，已处理了超过50亿次的技能使用。如果没有机器学习，公司根本没有办法大规模采用技能。
此外，借助AI和ML，财务团队可以将过去需要数月或数周才能完成的任务减少到仅几个小时或几分钟，从而提高工作效率并减少管理风险。例如，财务团队需要花费大量时间收集信息并在月度和季度结束时核对交易。Workday 借助人工智能和机器学习可帮助用户快速识别财务模式、趋势和异常情况，使团队能够更快、更高效地完成财务结算流程。
生成式人工智能的无限可能性
Workday是大型语言模型（LLMs）的早期采用者，这种技术使生成式人工智能成为可能，而且目前我们已经在生产中使用这项技术。Workday已经开始采用生成性人工智能来解决一系列的客户问题。LLMs的一个典型案例是内容创建，我们可以利用它起草绩效评估、工作描述和一系列其他文件。我们将继续确定生成式人工智能可以为我们的客户增加价值的关键用例，并开发利用Workday数据和外部数据集的独特模型。
用值得信赖的人工智能提高决策的科学性
我们相信，人工智能和机器学习能够提供更多的可能性，但它必须是值得信赖的，它必须帮助人类开展工作，而不是取代我们。为了使人工智能和机器学习更加值得信赖，我们致力于让客户清楚地了解我们的机器学习产品是如何进行开发和测试评估的。人工智能和机器学习领域的工作必须以道德作为基石，并指导我们开发相关的技术，创造良好的社会成果，并为我们的客户带来切实的利益。
在以人为本的指导原则下，Workday没有采用人工智能和机器学习技术实现决策的自动化，所有的最终的决策者必须是人。不可否认的是，人工智能和机器学习能够帮助我们提高生产力，扩大信息来源，并利用相关技术解决一些困难的问题。这是我们使用人工智能和机器学习的原则，我们可以想象它将如何塑造我们未来的工作。
本文作者：Sayan Chakraborty
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【观点】如何在提升组织绩效的同时培养员工的技能
员工技能发展是组织面对复杂和不确定的未来的重要工具。现在，人才领导者被要求激发员工敬业度并减少人员流动，他们实现这些目标的最佳方式是优先考虑促进员工的职业发展。人才流动是最适合的解决方案，可以帮助组织在不断变化的工作环境中蓬勃发展。
根据 Cornerstone 2022 年全球技能报告，79% 的员工表示他们希望从雇主那里获得更多技能发展机会，而48%的雇主将技能和人才短缺列为他们最关心的几大问题。通过将员工的技能培养与内部成长机会联系起来，组织和员工可以朝着相同的目标努力并分享成功。
打造互联学习体验
只需使用职位名称或职位描述，人工智能驱动的软件就可以为员工创造自主学习机会，只有让员工感觉自己是职业发展的主人翁感时，才能提高员工的满意度并促使人才留在您的组织。
组织可以通过实施以下措施开展技能提升策略：
技能测试和评估——通过员工自我评估建立个性化的技能档案并生成报告。
缩小技能差距——以数字方式识别并解决可能阻碍组织前进并超越竞争对手的问题。
促进增长和发展——为您的员工提供精心策划的职业和学习选择，帮助他们铺平自己的成功之路。
同时提供持续的、以人为本的、以发展为导向的培训与反馈
人类不一定害怕变化。他们害怕未知。雇主可以通过提供透明、可持续的学习机会和实践经验鼓励员工追求职业发展，而不是仅仅是进行繁琐的培训。要成为能够创造良好业务成果的高绩效组织，您必须与员工对职业发展的看法、需求和愿景保持一致。投资于关键计划以提高员工满意度，同时提供持续的、以人为本的、以发展为导向的反馈，对于提高人才保留率至关重要。管理者必须通过持续的沟通释放员工潜力。
将绩效评估与自主学习联系起来
绩效对话应该产生切实的目标，这些目标可以通过提高员工技能和掌握新技能的水平来衡量。如果员工看不到学习和职业发展机会，该怎么办？释放自助发展机会的技术使员工能够探索、比较和选择其他职业角色，从而提高组织的内部流动性并切实节约招聘成本。
在规划组织的未来时，将绩效评估与自主学习联系起来可以帮助组织实现以下好处：
协调不断变化的业务优先级和目标。
为员工提供有针对性的指导并跟踪他们的学习和发展进度。
提高员工技能获取和技能部署的速度。
发现并了解技能和绩效差距。
改善内部职业流动性并降低新员工培训成本。
减少无意识的偏见，促进组织公平和包容。
根据麦肯锡发布的《2023年人才绩效报告》，自2020年以来，优先考虑促进员工学习和发展的组织收入增长速度大大提高。当一个组织在创造技能培养文化方面拥有自主权，并采用内部优先的招聘思维方式时，他们就会拥有一个稳定的环境来创造新产品、从而提供更加良好的用户体验。
本文作者：Jeremy Spake
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