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机构专栏
酷公司系列 |埃顿集团（Aden）：快速扩张下的人力资源数字化转型
国际知名的综合设施管理（IFM）专家埃顿集团（Aden）源于亚洲，在中国、东盟及其它地区已有超过20年的综合设施管理经验，总部位于中国上海。埃顿的能源优化与自动化平台等服务屡获殊荣，努力通过物联网平台驱动数字化的变革发展。埃顿的客户遍布于商业地产、工业以及其他各行各业，许多位列《财富》全球500强的企业选择信赖埃顿，并与埃顿建立了战略外包合作关系。
数字化转型之路，易路随行目前，埃顿集团在全球25个国家拥有超过26,000名员工，业务遍及中国近80个城市，为合作伙伴提供多维度、高质量的综合设施管理（IFM）服务。随着埃顿集团人员与业务规模的快速扩张，集团管控的难度逐渐增大，原有的人力资源管理中信息化程度不足、各系统之间数据不打通、应用效率不足的弊端逐渐显现。
为了保证持续向客户提供更加优质的服务，以应对复杂的市场环境以及未来挑战，埃顿集团决定进行人力资源管理的数字化选型，最终选择了易路作为合作伙伴，共同打造数字化人力资源管理。
全面升级数字化人力资源管理打造全业务流移动化、电子化埃顿集团人力资源管理对业务运转效率的要求极高，作为人力资源的核心系统，易路为埃顿集团提供了核心人力资源系统全面移动电子化的解决方案。
将会实现快速增长的员工的有效统一管理，使得数据更准确、流程更及时。并为后续的人力资源数据分析提供了基础。
全面一体化人员信息管理
由于规模庞大，人事事件入离调转十分频繁，跨区域沟通效率不足，导致人员管控难度较大。
易路提供全面一体化人员信息管控，通过快速入职管理、电子签等方式加速入职招聘效率，以及一体化人员信息管理，提升数据的传输效率以及减少总部数据核查工作，释放人力资源部门事务工作量的同时，有效提高了人员数据精准性与实时性。
薪酬、税务自动化精准计算
随着业务扩张，近2万名员工各类复杂场景的薪资计算，以及快速的社税政策变化，埃顿集团的薪酬管理对政策变动的时效性，薪酬计算的效率、准确率要求极高。
易路提供的薪酬解决方案，有效联通其他模块，从数据采集到政策引入、薪酬计算、发放，为埃顿集团实现了薪酬全流程自动化管理。
由于薪资规则可轻松、灵活配置的系统功能，解决了多区域、不同项目点、支援借调、兼岗、成本分摊等众多薪酬核算难题。
多系统高度集成化解决方案
为了进一步提高数字化转型成果，提高内部多系统信息互通，提高数据应用、分析的能力，易路为埃顿集团提供了多套系统高度集成，统一管理的解决方案。
通过高密度集成联动，完成数据的统一管理，能够出具各类历史数据分析、差异化分析，为人力资源决策提供有效的数据支持。
关于易路
易路软件（eRoad Software)是亚太区领先的以薪酬为核心的一站式人力资源云平台，总部位于中国上海，在北京、成都、深圳、香港、美国等地设立分支机构，目前服务上千家中大型行业领头企业客户。通过易路人力资源SaaS平台，服务覆盖全球20多个国家和国内480个城市超过200万名企业用工，满足不同行业、地区企业的薪酬设计、核算及发放需求。
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机构专栏
【再传喜讯】仁云科技入围2020中国人力资源科技创新品牌30强
受疫情影响，今年的线下论坛比往年来的更晚一点！2020年8月14日由HRTechChina主办的年度论坛“Whats Next”2020年首站在上海浦东丽思卡尔顿酒店成功举办！
千人齐聚一堂，在现场近千位来自中国知名企业人力资源中高管、人力资源数智化转型专家、人力资源行业意见领袖、以及专注人力资源科技领域的投资人及机构等共商人力资源数字化转型之旅。
本次论坛揭晓了“2020中国人力资源科技创新品牌TOP30”，仁云科技在近百家评选机构中脱颖而出！
当天仁云展位人潮涌动，仁云HR共享服务平台备受关注。 仁云HR共享服务解决方案，通过专业化、流程化、数字化的服务提高人力资源的运营效率、降低运营成本，企业可以整合有限的资源，集中精力聚焦主业，打造核心竞争力，使企业集团的人力资源部门更专注于战略性人力资源管理的实施，助力人力资源管理实现战略转型。
作家狄更新说过“这是最坏的时代，这是最好的时代”，科技时代给HR从业者带来了更多更大的挑战，但是挑战往往总是伴随着机遇，因此这也是人力资源伙伴们最好的时代，通过积极投身企业数字化战略转型升级，让人力资源部门有一个明显的机会来提升、重塑自身并引领创新。
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机构专栏
仁云在苏州， 共享人力创变经验、共建企业数智化新未来！
2020年8月15日由用友主办的“2020商业创新大会· 东部论坛”，在苏州太湖国际会议中心隆重召开！用友网络董事长王文京先生就全新发布的yonBIP商业创新平台发表主题演讲，掀开用友在产业互联时代平台化战略和生态化战略的发展序幕。在本次论坛上，用友智慧人力专题论坛人气爆棚，吸引了众多人力资源管理精英、知名企业家及专家学者，共同探讨和分享人力资源数智化建设的心得体会。会议中，用友网络主管DHR业务的副总裁张月强先生指出，数智化时代，人力资源数智化技术实现路径应是把业务对象、过程、规则数字化，基于数据分析及应用，不断提升客户价值与用户体验。同时，通过”价值可视化、运营服务化、管理智能化”的数智化平台，助力中国企业对标世界一流企业，构建“赋能员工激活组织”的人力资源管理平台，打造组织敏捷度，提升人才领先与文化牵引的能力。论坛独具特色的巅峰对话活动，由太湖人才发展论坛组委会执行会长、江苏省人力资源学会无锡专业委员会执行会长陈玉民先生和用友战略投资企业仁云科技副总裁、仁云HR共享服务平台总规划师叶曙光先生联合主持。嘉宾们分别就人力资源数智化和HR共享服务解决方案阐述观点并分享经验。在对话环节，仁云科技副总裁叶曙光先生介绍仁云作为用友战略投资的产品生态圈企业，将和用友强强联手，共同深耕HR共享服务市场。同时，通过HR共享服务平台实现静态数据和动态数据、结构化数据和非结构化数据的采集、清洗和建模，切实帮助客户实现人力资本数智化的平滑升级，并成为用友依托yonBIP商业创新平台实现企业数智化战略在人力共享领域落地的核心应用支撑。
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机构专栏
平安HR-X荣登“HR科技中国势力榜”
8月14日，“HR科技中国势力榜”在上海举办的2020中国人力资源科技年度论坛上揭晓，平安HR-X、SAP SuccessFactors、肯耐珂萨、用友薪福社、科锐国际等企业入选“2020中国人力资源科技创新品牌TOP榜单”。
本次榜单评选，重点关注人力资源科技机构在多方面的创新为品牌注入新的概念。HR-X是平安集团基于多年企业管理实践的成功经验，并依托人工智能、大数据等全球先进科技自主研发的智慧人事一体化平台，从理念，到产品设计，到用户体验，均注入了创新的血液。 不同于市场上服务于HR的软件产品，HR-X以CEO视角出发，聚焦团队如何组建、战斗力如何提升、创新如何激发等企业管理者关注的问题，从传统的“赋能HR的管理系统”升级为“科技赋能主管、赋能经营的经营系统”，致力于帮助企业打造高效执行的创新型组织。 借助这套系统，能够帮助组织的决策与信息更贯通、战略与执行更聚焦、人才与业务更匹配、经营与追踪更紧密、考核与薪酬更合理、责任与监督更清晰，实现看得清全局、抓得牢执行、管得好队伍、控得住组织的四大管理目标。 目前，HR-X已帮助多家政府机关、央企、国企、民企、外企等客户提供人力资源变革规划服务和智慧人事平台建设服务，包括中国旅游集团、招商局港口集团、广东省财政厅、蓝月亮、某500强外资企业等，受到了各方合作伙伴的高度认可。关于“中国人力资源科技创新品牌TOP榜单” 该榜单是由HRTechChina发起的评选活动，本次评选重点关注优秀的HRTech机构在品牌为善、技术创新、产品创新、运营创新、市场创新、设计创新、管理创新、绿色品牌、渠道创新等多方面的创新表现；参评企业经过HRTech创新品牌测评、公众投票、LRP+品牌监测评定、专家评审团的层层把关，历时40多天的严格审核，最终30家人力资源科技企业脱颖而出，入选本次榜单。
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成绩喜人，进无止境！平安跃升世界500强第21位！
8月10日，2020年度《财富》世界500强排行榜揭晓，中国平安凭借持续稳健的业绩增长，以1,842.8亿美元的营业收入位列全球榜单第21位，较去年上升8位，全球金融企业排名第2位，在中国入围企业中排名第5位，蝉联中国内地混合所有制企业第1位。
《财富》世界500强榜单被视为衡量全球大型上市公司最权威的榜单，以公司年度收入和利润为主要评定依据。榜单显示，今年500家上榜的全球上市公司总营业收入达到33万亿元美元，创下历史新高，接近中美两国GDP总和。今年，中国大陆（含香港）公司数量达到124家，历史上第一次超过美国（121家）。
2019年，中国平安深入推进"金融+科技"、"金融+生态"战略转型，持续提升数据化经营能力，整体业绩及核心金融业务持续稳健增长，科技赋能成效显著，生态赋能效果初显，综合金融用户数、客户数、客均合同、客均利润均有明显增长。
2019年，公司实现营业收入同比增长19.7%至11,688.67亿元；公司归属于母公司股东的营运利润同比增长18.1%至1,329.55亿元；归属于母公司股东的净利润同比增长39.1%至1,494.07亿元。截至2019年底，公司个人客户数首次突破两亿，互联网用户量达5.16亿，全年新增客户数3,657万，其中40.7%来自集团五大生态圈的互联网用户。
中国平安始终践行"金融为实体经济服务"的精神，坚持把实体经济服务作为出发点和落脚点，通过旗下的保险、银行、信托、金融科技等业务，把逾4万亿金融资源配置到经济社会发展的重点领域和薄弱环节，包括通过保险保障、提供贷款、债权股权计划、普惠金融等多种方式，全面助力实体经济发展。例如，平安集团与广东省政府共同发起成立规模1500亿元的"广东平安发展基金"用于投资粤港澳大湾区范围内的大型基础设施包括智慧城市建设、高快速铁路、城际铁路、机场等；平安银行发放实体贷款总额2.1万亿元，较上年末增长1536亿元；平安产险推出"乐企e生""店家宝"等产品，为小微企业提供财产保障、人身意外保障、三者责任保险等保障服务，帮助小微企业规避绝大多数常见风险。
凭借全球领先的创新科技，中国平安将科技深度运用于金融主业中，助力降本增效、风险管控，打造优质产品和极致服务体验，提升客户口碑。例如，寿险及健康险推出的AI面谈官面试覆盖率达100%、代理人专属智能个人助理AskBob上线以来累计服务3.4亿人次；平安产险运用领先的AI图片定损技术和精准客户画像技术，针对安全驾驶行为良好的车主推出"信任赔"服务，为4,500万车主提供信任额度；平安AI零售银行全面赋能银行销售、风控、运营、管理等全流程，其中平安银行2019年信用卡新增发卡量1,430万张，近90%通过AI自动审批。
与此同时，平安将领先科技广泛应用在金融、医疗及智慧城市等领域，全面支撑"金融服务、医疗健康、汽车服务、房产服务、智慧城市"五大生态圈建设。通过向市场提供创新产品和服务，公司科技业务发展迅猛，总收入同比增长27.1%至821.09亿元。截至去年底，集团拥有近11万名科技业务从业人员、3.5万名研发人员、2,600名科学家的一流科技人才队伍；平安科技专利申请数累计达21,383项；在金融科技和数字医疗科技领域的已公开专利申请数分别位居全球第一位和第二位，科技公司估值总额达691亿美元。
在企业社会责任方面，平安深化可持续发展理念，MSCI ESG评级连续两次调高至A级，打造AI-ESG平台赋能责任投资，截至2019年12月末，公司责任投资规模达9,544.49亿元，可持续保险金额达121.21万亿元，绿色信贷年度授信总额590.56亿元。同时，平安积极响应国家脱贫攻坚战的号召，推进"三村扶贫工程"项目，累计提供专项扶贫资金249.05亿元。面对新冠肺炎疫情，平安第一时间推出保险保障、医疗支持、对外捐赠等多重支持举措，提供的物资及现金捐赠总额超1.75亿元。
2020年，中国平安品牌价值持续提升，名列《福布斯》全球上市公司2000强第7位，BrandZ™全球品牌价值100强第38位，蝉联全球保险品牌第1位。
榜单显示，除中国平安外，榜单中前30强的中国企业还包括：中石化（2位）、国家电网（3位）、中石油（4位）、中国建筑（18位）、中国工商银行（24位）、鸿海（26位）、中国建设银行（30位）。
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智能画像赋能队伍管理，平安HR-X斩获“AI最佳数字化成长”奖
8月7日，第五届2020全球人工智能与机器人论坛(2020 CCF-GAIR)在深圳召开，会上为【雷锋网 2020 AI 最佳成长榜】获奖企业进行了颁奖，平安HR-X凭借队伍管理（智能画像中心）项目荣获“AI最佳数字化成长奖”，其他上榜者还包括英特尔、阿里云、百度、华为机器视觉、腾讯车联等知名企业及产品。
队伍管理作为企业人才战略的重要核心组成，关乎企业经营的人力资本命脉。科技时代，企业如何利用人工智能高效赋能队伍管理，成为现代人力资源数字化转型探索的一个重要命题。传统企业人力资源在进行队伍管理时，通常具有三大核心痛点：1. 看人不透：数据局限，管理体系的不统一，缺乏途径看人，跨部门识人难，不了解员工过往的贡献和风险，导致员工个体和整体都看不全、看不清、看不透。2. 评人不准：依赖印象，人员评价不精准；岗位标准难衡量，要求不清晰，千人千面难统一；人员与岗位的适配情况认识不精准、不全面；选、用、育、留核心环节依赖相关人员的主观判断和决策。3. 驭/育人不好：管理各大场景割裂，人员的招聘、选拔、培训、绩效管理无法科学贯穿。针对以上核心痛点，平安HR-X结合企业人才数据，利用人工智能及大数据等技术，融合平安集团多年的人力资源管理成功实践经验，打造了一套更加科学高效的管理模式和智能的队伍管理工具，推动人力资源管理的精细化、精准化、智能化。HR-X队伍管理利用大数据、智慧模型，以最全面、科学的方法建立一套动静标签体系，为员工建立一套全景档案，包括如绩效画像、技能画像、意愿和性格画像、薪酬画像、业绩和团队画像等，并通过智能模型匹配人员与岗位需求，结合AI面试测评，打通招聘、绩效、培训、薪酬等多个人力资源管理场景，让队伍管理更精准、全面、高效。丰富的标签与智能模型运用在识人、评人、用人、队伍建设等多个场景中：针对以上核心痛点，平安HR-X结合企业人才数据，利用人工智能及大数据等技术，融合平安集团多年的人力资源管理成功实践经验，打造了一套更加科学高效的管理模式和智能的队伍管理工具，推动人力资源管理的精细化、精准化、智能化。HR-X队伍管理利用大数据、智慧模型，以最全面、科学的方法建立一套动静标签体系，为员工建立一套全景档案，包括如绩效画像、技能画像、意愿和性格画像、薪酬画像、业绩和团队画像等，并通过智能模型匹配人员与岗位需求，结合AI面试测评，打通招聘、绩效、培训、薪酬等多个人力资源管理场景，让队伍管理更精准、全面、高效。丰富的标签与智能模型运用在识人、评人、用人、队伍建设等多个场景中：• 集成人员信息——一步到位集成绩效、经历、测评等信息，发挥聚合效应；• 全员动态对比——团队绩效、工作表现全员对比，动态趋势一目了然；• 精准岗位需求——应用于内部推荐、AI面试、绩效建议、培训管理等各种场景；• 精准人岗匹配——精准的人员与岗位匹配智能分析，让晋升、调薪不再困难；• 关系圈分析——展现校友、前同事等多维关系，加强了对人员的风险管控；• 标签搜索——让人才调配更方便，985、专业人才、行业精英轻松组团；• 智能培训——能够根据用户的长短板进行智能推课，提升员工能力；• 绩差预警——业绩短板及早发现及早介入，提升员工绩效，确保团队战斗力；• 离职预警——捕捉员工异常行为，提示离职显著特征；全贯通、智能化的队伍管理“全景档案”，需要先后经历自动化、标签化、场景应用及先知预警三个阶段。平安可根据组织在各阶段产生的不同需求，以及客户行业及业务需求，建立定制化标签模型，搭载标准化产品快速输出，提供针对性解决方案。目前，HR-X已成功在平安全集团应用实践，并在包括中国旅游集团、招商局港口集团、广东省财政厅、蓝月亮等在内的多家政府机关、央企、国企、民企、外企得以应用与推广，共同推进行业人力资源管理升级、加快数字化经营转型。关于雷锋网【AI最佳成长榜】雷锋网【AI最佳成长榜】至今已连续举办三届，前两届累计报名企业超过600家，评选出数十家AI领域标杆企业。本届榜单聚焦IoT、机器人、教育、企业服务、芯片、智慧城市、工业、金融、医疗、安防、汽车、智驾、车载系统在内的13个产业智能化表现突出的领域，从产品、商用、壁垒、数字化、新基建五个维度展开评选。
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2020商业创新大会开幕，用友薪福社助企业数智化转型
8月6日，由用友主办的2020商业创新大会·南方论坛在中国珠海隆重召开，盛大发布“YonBIP用友商业创新平台”。作为用友3.0阶段的核心产品和服务，YonBIP将支撑和运行企业和公共组织的商业创新，让商业创新如此便捷。YonBIP的发布，标志着用友3.0战略实施进入第二个阶段，云服务从产品服务模式升维到平台服务模式。用友加速构建和运营全球领先的商业创新平台，并引领企业服务从ERP到BIP的跨跃式发展，带来技术驱动的又一个层次的商业革命。
发布会上，用友网络董事长王文京指出，企业应用数智技术开展商业创新，必须要突破技术、商业、成本三大屏障，呼唤能够便捷进行商业创新的平台。商业创新平台（Business Innovation Platform，BIP）是利用新一代数字化和智能化技术，实现企业产品与业务创新、组织与管理变革的综合服务平台。目前BIP在全球和中国正在快速发展，并将创造巨大的经济和社会价值，包括推动商业进步，促进经济高质量发展，以及创造新的就业机会。
作为用友集团全资子公司，用友薪福社也亮相了本次大会，并凭借社会化用工这一独特的用工方式吸引了众多客户的目光。
8月6日下午，用友薪福社合伙人、社会化用工研究院院长杨锴在《赋能员工 激活组织-智慧人力专题论坛》上，发表了《用工创新 破局当下 赋能未来——助力企业商业模式及用工配置转型》的专题演讲，并对社会化用工及其应用领域和价值进行了详细解读。
在数智商业时代，为更加快速响应客户需求，适应市场和产业发展，应对发展环境变化，提高组织效率，管控各种风险，提高竞争力，各行各业、各种规模的企业都在或准备使用数智化新技术进行商业创新，包括产品与业务创新、组织与管理变革，推进企业的数智化转型或原生发展，重塑或构建企业生存力、发展力。
而在这样的变革浪潮中，我们常见的劳动用工模式已经无法满足日益变化的发展需求，由此，社会化用工的出现，可以解决许多企业的用工难题。社会化用工是组织与个人直接建立合作或合伙关系的模式，双方遵循“风险共担、利益共享”的原则，建立平等的业务承揽合作或合伙关系。现如今，已有众多企业实行社会化用工的模式，社会化用工已经成为企业数智化转型的必然选择。
作为社会化用工的倡导者和实践者，用友薪福社利用内+外部多领域专家，和自身的社会化用工产品服务，可以为传统企业或处在社会化用工转型初期的企业，提供社会化用工整体服务解决方案，从而改变企业的用工模式，实现降本增效的目标。
未来，随着社会和企业数智化的发展，社会化用工必将会成为企业未来用工新趋势。而用友薪福社也将始终秉承着用友集团“用户之友”的使命，在全新的数字经济时代，不断探索，不断前行，帮助更多企业实现转型升级。
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易路任命缪青为联合创始人兼总裁，加速人力资源科技领域战略布局
"我们十分尊重并认同Kronos为中国客户提供的价值，随着缪青先生及其团队的加入，易路将延续并扩大Kronos在过去十年来，为中国优秀企业所带来的价值与改变。” ——易路董事长兼CEO 王天扬
易路任命缪青为联合创始人兼总裁
2020年8月6日，原Kronos大中华区总经理缪青先生将作为联合创始人兼总裁加盟易路，全面负责易路市场策略、业务拓展及客户服务。
加入易路之前，缪青先生自2011年起担任全球领先的劳动力管理解决方案商Kronos大中华区总经理，主管中国地区的业务。
凭借其20多年资深的行业经验与卓越的战略能力，组建核心本土团队，将Kronos全球领先的劳动力管理技术、产品和理念与中国本土企业需求相结合，深入细分行业，树立大量优质样板客户，帮助中国客户打造劳动力竞争优势。
易路联合创始人兼总裁 缪青
易路董事长兼CEO 王天扬
易路作为人力资源领域的科技创新公司，专注为中大型企业提供以薪酬管理为核心的一站式人力资源云平台。2020年7月，易路完成C3轮融资，是唯一一家在半年内连续获得2轮投资的HR SaaS公司，3次C轮融资总额超6亿元人民币，也成为全球人力资源科技赛道中规模最大的C轮融资。
资本市场的关注，行业领军者及人才的汇聚，将助力易路乘风破浪，拓新破局，深耕人力资源科技领域，联合上下游生态企业，共同打造世界级人力资源管理平台。
关于易路
易路软件（eRoad Software)是亚太区领先的以薪酬为核心的一站式人力资源云平台，总部位于中国上海，在北京、成都、深圳、香港、美国等地设立分支机构，目前服务上千家中大型行业领头企业客户。通过易路人力资源SaaS平台，服务覆盖全球20多个国家和国内480个城市超过200万名企业用工，满足不同行业、地区企业的薪酬设计、核算及发放需求。
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【中国】用友战略投资仁云，共同深耕HR共享服务市场
随着企业HR管理数字化转型升级的深入，搭建HR共享服务平台和人力资源运营模式转型已逐渐成为企业尤其是中大型企业的必然选择。通过HR共享服务平台，构建企业基于工单的HR运营体系，覆盖全员提供智能化、全场景、分层服务，并通过HR共享服务平台实现运营数据和节点数据的获取，为实现人力资本数字化转型升级提供坚实的数据和平台支撑。正是对HR共享服务市场的强烈看好，用友生态布局并战略投资仁云，优势互补，共同深耕HR共享服务市场。
仁云长期专注于HR共享服务领域的深耕细作，服务涵盖HR管理咨询、蓝图规划、平台搭建、运营维护等，服务客户既有西门子、医科达、华夏幸福等行业巨头，也有科锐国际、晨达股份、才特好等HRO行业翘楚。
用友产投CEO王峰表示，进入产业互联时代，用友在DHR智慧人力领域的发力点将是打造平台和生态，依托用友的YonBIP平台，聚合内外部优质资源，为用户提供包括核心人力、人力共享、人才管理等人力资源整体解决方案。用友网络主管DHR业务的副总裁张月强表示，用友和仁云达成战略合作关系后，用友将依托6000家大型集团企业DHR智慧人力最佳实践，整合仁云HR共享服务解决方案，提供完整人力资源管理数字化咨询、数字化运营和数字化决策解决方案，将全面提供核心人力、人力共享、人才管理的一体化产品和解决方案，立足系统服务、运营服务和业务服务，更好的满足客户的需求。
仁云CEO张向党表示，很高兴获得用友战略投资，借助用友强大的品牌效应、完善的营销体系、深厚的技术积累及庞大的用户群体，将助力仁云HR共享服务解决方案的全面推广和快速服务落地。仁云副总裁叶曙光表示，在仁云和用友战略合作后，将持续打磨产品、提升团队，为用户提供极致的产品和服务体验。
仁云也衷心邀请业务顾问、大客户销售、售前顾问、项目交付等各类人才的加盟，共同引领HR共享服务潮流，通过HR共享服务解决方案为客户创造更大价值。
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产业互联时代数智化企业的基本特征
随着5G的逐步推广和深入应用，人类社会进入产业互联时代已经是确定不移的趋势。这次必将波澜壮阔的数字化大潮，和二十年前开始发展的信息化有什么区别？尤其是进入产业互联时代的数智化企业究竟应该具备什么样的基本特征？笔者想就这些问题谈点个人浅见，并梳理出七大特征以供参考。
01、从票据电子化转向管理数字化信息时代的第一步，是将手工操作转为系统操作，将纸质化文本票据转变为电子化资料。而数智化的第一步，是建立管理数字化体系，业务策略和平台规划都是为了生产数据原料，并通过数据清洗和数据建模进行深层解读，从而了解过去，掌握现在，预测未来。电子化是信息时代的核心，而数字化是数智时代的核心。
02、从业务在线化转向应用全景化
信息时代主要实现将业务、客户、服务、管理等由线下转到线上，从而提高处理效率、优化业务协同。无论是私有云部署，还是公有云部署，根本目标都是解决业务和管理的在线化。而数智时代，由于一切皆连接，一切皆数字，数据将无处不在，业务和管理触角会伸向社会、生活、商业的各个角落，工作时间不再只限定在八小时内，工作对象不再只限于内部员工和外部客户。全渠道的服务体系，全天候的业务连接，零时延的数字生成，让基于移动办公的应用全景化成为数智时代的必然。
03、从结果静态化转向过程动态化
信息时代业务在线化主要处理的是静态数据和结构化数据，而数智时代通过节点级增强型管控，以及结合物联网的边缘计算，可以实现全过程、多类型、非结构化数据的采集。比如通过节点数据采集，可以准确计算响应时间和响应效率；通过文字、图片、视频等不同类型数据的智能分析，可以做出更全面更精准的评估；通过非结构化行为数据的聚合分析寻找相同点，或者离群分析寻找不同点，可以对组织/个人的潜在倾向或未来趋势进行科学预测等。
04、从流程标准化转向服务个性化
信息时代，软件服务主要是帮助企业实现业务规范化和流程标准化，让全公司业务遵循同样的规则在同一个平台上运转。而数智时代，标准化服务只是最基础的要求，更需要根据不同员工不同职能设计个性化的服务场景，或者通过大数据提炼个体的差异性，并根据个体意愿和需求提供更具针对性的精准服务。比如福利设计，在信息时代基本是按照同样的规则进行分配和管理，但在数智时代，需要考虑每个员工的真实诉求，并提供符合其意愿的福利方案。员工的真实诉求不一定是来自容易信息失真的调研，也可能来自基于大数据的行为分析或词云分析。
05、从系统自动化转向平台智能化
提升效率是信息时代和数智时代的共同追求，信息时代主要通过系统自动化处理来实现。比如审批业务根据预置的条件自动流转、合同到期系统可自动发起续签审批、员工根据人才盘点结果自动发起业务工单等。进入数智时代，还需要借助人工智能技术，让平台能象人类一样去思考。信息时代解放的是人类的双手，而数智时代解放的是人类的大脑。比如建立组织/员工行为分析模型后，平台可自动抓取相关数据，随着数据量的逐步增加而动态更新和调整，为管理者制定组织/员工的管理策略提供实时的数据和决策支持。
06、从雇佣契约化转向知识市场化
信息时代的雇佣机制主要以契约为基石，进入数智时代，公司加雇员的传统雇佣机制，将逐步让位于平台加合伙人的竞合机制。竞合机制在组织内部的表现形式，是类似于众包或分包市场的任务分配，员工可自由领取任务；在组织外部的表现形式，是依托平台面向全社会发布任务，任何有意愿、有能力的组织或个体都可以申请或承接。这种自由灵活的竞合机制，是以知识为载体，组织或个体通过出售知识提供针对性服务并获得相应的报酬。笔者所列的上述七大特征，前六个特征已经在很多优秀企业进入规划甚至实践阶段，比如华夏幸福，第七个特征还只是预测。我想随着社会保障体系及知识产权保护体系的进一步完善，这种KaaS模式的知识市场化迟早会发展起来，并将目前已初具规模和影响力的灵活用工模式推向更广领域和更高层次。
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